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ESTRATEGIA GERENCIAL

ESTRATEGIA GERENCIAL. ACTITUD DE CAMBIO … ES LA CONSTANTE. NOVENO SEMESTRE UDEC . 2012. ELEMENTOS DE LA COMPETITIVIDAD. 1. CONTROL EN COSTOS. 2. ALTOS ESTANDARES DE CALIDAD. 3. CONOCIMIENTOS Y SATISFACCIÓN OPORTUNOS DE LAS NECESIDADES Y ESPECTATIVAS DEL CLIENTE.

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  1. ESTRATEGIA GERENCIAL ACTITUD DE CAMBIO … ES LA CONSTANTE NOVENO SEMESTRE UDEC. 2012

  2. ELEMENTOS DE LA COMPETITIVIDAD • 1. CONTROL EN COSTOS. • 2. ALTOS ESTANDARES DE CALIDAD. • 3. CONOCIMIENTOS Y SATISFACCIÓN OPORTUNOS DE LAS NECESIDADES Y ESPECTATIVAS DEL CLIENTE. • 4. COMPROMISO EN EXCELENCIA, PRECIO CALIDAD Y SERVICIO.

  3. DEFINICIÓN DE ESTRATEGIA. • Es la definición de objetivos, acciones y recursos que orientan el desarrollo de una organización. • “La estrategia es vista como un operador diseñado para transformar la firma de la posición actual a la posición descrita por los objetivos, sujeto a las restricciones de capacidad y potencia”

  4. OTROS CONCEPTOS. • ALFRED CHANDLER Pensamiento Estratégico. “Es la determinación de objetivos y metas a largo plazo de una empresa, la adopción de cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para alcanzar estas metas.” MICHAEL PORTER. La estructura empresarial define la elección de los sectores en los que va a competir la empresa y la forma en que va a entrar en ellos; la estrategia competitiva consiste en “ser diferente”

  5. *Muchos pasan por la vida recogiendo consecuencias, otros cosechando resultados*. La clave del éxito empresarial Esta en la CALIDAD de información, por….. Leer , Leer y Leer

  6. PLANEACIÓNESTRATÉGICA PROSPECTIVA.

  7. CRITERIOS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA. • 1.DEFINE EL POSICIONAMIENTO COMPETITIVO DE LA COMPAÑÍA. • 2. ALINEA LAS ACTIVIDADES CON LA ESTRATEGIA. • 3. CONSTRUYE UNA DIFERENCIACIÓN CON SU COMPETENCIA. • 4. ASEGURA GESTIÓN POR PROCESOS. • 5. LA SOSTENIBILIDAD ORGANIZACIONAL ES EL RESULTADO DE LA ACTIVIDAD GLOBAL DE LA COMPAÑÍA Y NO DE LA PARTES. • 6. EFICIENCIA ORGANIZACIONAL. ES UN SUPUESTO BASICO. ES UN COMMODITY.

  8. ¿DONDE ESTOY? • ¿Cuál es el negocio? • ¿Cuáles son las características del entorno y de la competencia? • ¿Dónde están las competencias organizacionales.? • ¿ A donde se quiere llegar? • ¿Cómo llegar? • ¿Cómo medir que se están logrando metas y objetivos?

  9. COMPONENTES FUNDAMENTALES

  10. ESTRATÉGIA

  11. LA GERENCIA ESTRATÉGICA

  12. PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA • LOS NIVELES • LAS PIRAMIDES.

  13. PROCESO ESTRATÉGICO 1 2 3 4 5 DIAGNÓSTICO ESTRATEGICO DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO FORMULACIÓN ESTRATÉGICA OPERACIONALIZACIÓN ESTRATÉGICA IMPLEMENTACION ESTRATÉGICA Etapas interconectadas ¿Dónde estábamos? ¿Dónde estamos hoy? • ¿Qué nos distingue o • diferencia? • ¿Cuál es nuestro negocio? • ¿Qué queremos ser? • ¿Cómo llegar? • ¿Cómo direccionamos • Los esfuerzos? ¿Qué debemos hacer ya? ¿presupuestos y planes De acción? • ¿Qué estamos logrando? • ¿Cómo se están logrando • Las cosas. • ¿El control de la gestión?

  14. ETAPAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DEFINICIÓN DEL HORIZONTE DE TIEMPO 1.PRINCIPIOS CORPORATIVOS 2. DIAGNÓSTICO ESTRATÉICO P.C.I .- POAM . ANÁLISIS ESTRUCTURAL, DONDE ESTAMOS HOY 3. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO VISIÓN- MISIÓN- OBJETIVOS ESTRATEGICOS-EJES ESTR. DONDE QUEREMOS ESTAR 4. PROYECCIÓN ESTRATÉGICA AREAS ESTRATEGICAS- PROYECTOS ESTRATEGICOS COMO LO VAMOS A LOGRAR 5. ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO. VISIÓN COMPARTIDA- MAPAS ESTRATEGICOS 6. PLAN OPERATIVO ESTRATÉGIAS – PLANES DE ACCION – TAREAS QUE DEBEMOS REALIZAR PARA ALCANZAR LA VISIÓN 7. MONITORIA ESTRATÉGICA INDICADORES DE GESTIÓN- DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL CUALES SON LOS LOGROS DEL PROCESO, BSC.

  15. LOS ACTORES. La Gerencia Integral

  16. LA GERENCIA INTEGRAL ESTRATEGIA ORGANIZACIÓN GERENCIA INTEGRAL CULTURA LA ACCIÓN EMPRESARIAL

  17. RECURSOS FISICOS RECURSOS HUMANOS RECURSOS FINANCIEROS. RECURSOS TECNOLÓGICOS. TIEMPO PERSONAS PLANTA, EQ, PRODUT. DINERO. TECNOLOGÍAS. QUÉ MANEJA EL GERENTE INTEGRAL?

  18. HUMANOS FÍSICOS. FINANCIEROS. TECNOLÓGICOS. TIEMPO. ADMINISTRATIVA. PRODUCCIÓN MARKETING. FINANCIERA. INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO. PLANIFICACIÓN. APLICACIÓN DE LA PROSPECTIVA. PENSAMIENTO SISTÉMICO. LA GERENCIA DEL SIGLO XXI GERENCIAS RECURSOS

  19. PRINCIPIOS CORPÒRATIVOS

  20. SIETE CREENCIAS ADMINISTRATIVAS DOMINANTES

  21. OBJETIVOS CORPORATIVOS

  22. . • Describir la naturaleza del direccionamiento estratégico, así como el papel que desempeña en la administración estratégica. “ Formular la estrategia permite desarrollar una ventaja competitiva sólo en la medida en que el proceso ofrezca un sentido a los trabajadores en las trincheras.” David Hurst

  23. Incluir formulaciones relacionadas con: • La rentabilidad y utilidades en dinero, % de ventas. • Participación del mercado. • Ventas en dinero o unidades. • Productividad- eficiencia: por hora laboral y tazas de rechazo. • Tecnología. • Responsabilidad social. • Imagen corporativa. • Resultados para los accionistas. • Calidad del producto • Servicio al cliente • Desarrollo del talento humano. • LOS OBJETIVOS, POR TANTO, DAN DIRECCION, SEÑALAN EL CAMBIO

  24. OBJETIVOS GLOBALES , CORPORATIVOS Y ESTRATÉGIAS. • SON LOS FACTORES INTEGRADORES DE LA TAREA DE LA ALTA GERENCIA Y, POR TANTO, DEBERÁN REFLEJARSE EN LOS PLANES FUNCIONALES Y OPERATIVOS DE CADA UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIO.

  25. QUIEN DEBE PLANIFICAR • La alta dirección • Involucrar en un primer paso al equipo directivo • Función del Staff de planeación • De la cúpula a la base • En las primeras ocasiones es imprescindible la guía de un consultor externo competente en la materia.

  26. COMPROMISOS DE LA DIRECCION ANTES DE INICIAR UN PLAN • Creer firmemente en la planificación. • Aceptación real del cambio. • Compromiso de tiempo. • Sistema abierto de información (generar códigos de aceptación) (nunca alcanzar sus objetivos solo) (desarrollar capacidad de liderazgo) • Capacidad de establecer objetivos innovadores, bien definidos, retador mensurables, difícil de alcanzar pero posible de hacerlo participe de la comunidad. • Sistema de intensivos vinculados al Plan • Sistemas de control.

  27. FORMULACIÓN ESTRATEGICA PROYECCIÓN ESTRATEGICA FORMULACIÓN ESTRATEGICA OBJETIVOS FUNCIONALES ESTRATEGIAS FUNCIONALES PLANES DE ACCIÓN PRESUPUESTO ESTRATEGICO

  28. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO • Define hacia donde va, lo que espera ser en el futuro y las metas a alcanzar. Está integrado por: Principios Corporativos, OBJETIVOS ORGANIZACIONALES • Valores Respeto Responsabilidad Calidez Misión, Visión. Planeación a largo plazo

  29. PRINCIPIOS CORPORATIVOS • Es el conjunto de principios, creencias, normas y valores que guían e inspiran la vida de una organización o área. Es la que define lo que es importante para ésta, es el soporte de la cultura organizacional. • Los principios corporativos son el soporte del direccionamiento estratégico.

  30. VISIÓN CORPORATIVA • Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que una empresa quiere y espera ver en el futuro, Señala el comino. Es el sueño de la Organización donde queremos vernos en el futuro.

  31. ELEMENTOS DE LA VISIÓN CORPORATIVA • Formulada por los lideres de la Organización. • Demisión en el tiempo, no se escribe, pero debemos ser conscientes del tiempo. • Integradora. • Amplia y detallada. • Positiva y alentadora. • Realista posible. • Consistente. • Difundida internamente y Externamente.

  32. MISIÓN CORPORATIVA • Es la formulación de los propósitos de una organización que la distingue de otros negocios, en cuanto al cubrimiento de sus operaciones, sus productos y el talento humano que soporta el logro de estos propósitos. • La definición de la misión operacionaliza la visión.

  33. OBJETIVOS ESTRATEGICOS • Son los resultados globales que una organización espera alcanzar en el desarrollo y Operacionalización concreta de su misión y visión. De: Rentabilidad. Crecimiento. Supervivencia. RESO

  34. MISION CORPORATIVA • Primario: Indica en términos muy grandes la categoría del negocio. • Secundario: Soporta al primero en términos y situaciones más concretos, involucrando en algunos casos a sus actores más importantes.

  35. EJEMPLOS • GENERAL MOTORS: • La empresa GM, está en el negocio del Transporte (Misión primaria), provee vehículos para el transporte de pasajeros y carga dirigido a una gran variedad de clientes y mercados (Misión secundaria). • BANCO BBVA - El B BBVA, desarrolla y presta servicios financieros integrados de excelente calidad (Misión primaria), para satisfacer oportunamente las necesidades y expectativas de los diversos sectores económicos, a fin de lograr el fortalecimiento y liderazgo institucional, la integració9n y coordinación con sus filiales, el compromiso, pertenencia y bienestar de los miembros de la Organización; así como una adecuada retribución para los accionistas y la sociedad en general (Misión secundaria).

  36. QUINES SON SUS CLIENTES? CUAL ES SU NEGOCIO? CUALES SON SUS VALORES? LA MISIÓN PARA QUE EXISTE LA EMPRESA? CUAL ES SU PRIORIDAD? CUALES SON PRODUCTOS Y MERCADOS? CUALES SUS OBJETIVOS ORGANIZACIONES? CUALES LOS DEBERES Y DERECHOS DE SUS COLABORADORES? CUAL SU RESPONSABILIDAD COMO CIUDADANO CORPORATIVO (RESPONSABILIDAD SOCIAL)?

  37. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO • Definición • Fortalezas • Debilidades • Oportunidades • Amenazas • ANÁLISIS ESTRUCTURAL. • MOTRICIDAD DEPENDENCIA • ARBOL DE PROBLEMAS Siempre debe estar dirigido a mi competencia

  38. CULTURA ORGANIZACIONAL • Es la manera como las organizaciones hacen las cosas, como establecen prioridades y dan importancia a las diferentes tareas empresariales. • Algunos de los factores que influyen en la creación y consolidación de una cultura son: -Es la manera como las organizaciones hacen las cosas, como establecen prioridades, y dan importancia a las diferentes tareas empresariales. -Algunos factores que influyen en la creación y consolidación de una cultura son: • Los fundadores. • El estilo de dirección. • La claridad de los principios organizacionales. • Autonomía individual (EMPORWERMENT) • Estructura. • Sistema de apoyo. • Sistema de recompensas, reconocimiento y sanciones. • Estímulo del riesgo • Direccionamiento estratégico. • Talento humano.

  39. ANALISIS INTERNOAuditoria Organizacional • Es un medio para avaluar las fortalezas y debilidades de la compañía en comparación con las oportunidades y amenazas que le presenta el medio externo. • El PCI examina cinco categorías a saber: - - - - -

  40. MATRIZ DEL PCI

  41. PASOS PARA EL DESARROLLO DEL PCI ( como hacerlo?) • Prepare información sobre cada una de las capacidades objeto de análisis. • Integre los equipos estratégicos. • Aplicar el método DELPHI para la recolección de la información. • Identifique fortalezas y debilidades, con tormenta de ideas. • Agrupe por capacidades: • a. Capacidad directiva. • b. Capacidad competitiva. • c. Capacidad financiera. • d. Capacidad ténica o tecnológica. • e. Capacidad de talento humano • Realice un análisis cuantitativo y priorice la fortaleza o debilidad en el éxito actual del negocio. ( aplique el método forecasting, de ser necesario) • Pondere el impacto de la fortaleza y debilidad en el éxito actual del negocio. • Interprete la matriz identificando sus fortalezas y debilidades de acuerdo • con su impacto en el negocio.

  42. ANALISIS EXTERNOAuditoria del Entorno • Permite identificar y valorar las oportunidades y amenazas potenciales de una empresa. • El examen del medio puede dividirse en seis áreas: _. _. _. _. _. _.

  43. MATRIZ DEL POAM

  44. PASOS PARA LA REALIZACION DEL POAM • Obtenga información sobre cada uno de los factores objeto de análisis. • Identifique oportunidades y amenazas, con tormenta de ideas. • Aplicar el método DELPHI para la recolección de la información. • Agrupe las oportunidades y amenazas en: • Factores económicos. • Factores políticos. • Factores sociales. • Factores tecnológicos. • Factores geográficos. • Factores competitivos. • Realice el análisis cuantitativo y deles prioridad a la oportunidad y la amenaza en la escala numérica. ( aplique el método forecasting, de ser necesario) • Pondere el impacto de la oportunidad o amenaza en el éxito del negocio. • Interprete la matríz identificando las oportunidades y amenazas de acuerdo con su impacto en el negocio.

  45. ANÁLISIS COMPETITIVO DE LA INDUSTRIA • Michael Porter dice que una estrategia competitiva requiere: • Tasa de crecimiento potencial. • Amenazas de entrada. • Intensidad de la rivalidad. • Presión de productos sustitutos. • Poder de negociación de los compradores /clientes. • Poder de negociación de los proveedores. • Refinamiento tecnológico de la industria. • Innovación. • Capacidad directiva. • Presencia pública ( poder)

  46. ACTIVIDADES DE AFIANZAMIENTO • Realizar en equipos de trabajo, dos empresarios, apoyados con las teorías y metodologías estudiadas e investigadas el taller con base en las fotocopias . • Investigar y profundizar sobre los aspectos relacionados al Direccionamiento Estratégico dando especial énfasis al tema de los objetivos corporativos, traer ejemplos de objetivos organizacionales.

  47. BIBLIOGRAFIA DAVID, Fred R., La Gerencia Estratégica, 9ª edición (México, Prentice Hall, 2003). DRUCKER, Peter, El gran poder de las pequeñas ideas, (Bs. As., Sudamericana, 1999) GARRIDO Buj Santiago. Dirección estratégica. Mc. Graw Hill. 2003. GODET, MICHEL. La caja de herramientas de la prospectiva estratégica, España, 2000 GOOSTEIN, Leonard D. - Nolan, Timothy M. - Pfeiffer, J. William. Planeación estratégica aplicada. Editorial Mc. Graw Hill. 2003. JARILLO, José Carlos: Dirección Estratégica, editorial Mc Graw Hill. KAPLAN, Robert . Balanced Scorecard KENICHI, Ohmae. La mente del estratega. Mc Graw Hill. Bogotá. 1997. LEÓN B., Blank. La administración de organizaciones: un enfoque estratégico. Uni-Valle. 1990. LEÓN GARCÍA, Oscar. Valoración de empresas, generación de valor y EVA - MEDINA, JAVIER “Manual de prospectiva y decisión estratégica: bases teóricas e instrumento para América Latina y el Caribe” CEPAL 2006 MINTZBERG, Henry. El proceso estratégico. 2 ed. Editorial Prentice Hall. MOJICA Sastoque Francisco. La Prospectiva. Ed. Legis 1.998. OGLIASTRI, Enrique. Manual de planeación estratégica. 7 ed. Ediciones Uniandes. 1994. PRAHALAD, C. K., HAMEL, G. “La estrategia como objeto de estudio” 1996 PRAHALAD C.K. La Cadena de Suministro en la Base de la Pirámide. IESE. 2004. PORTER, Michael. Ventaja competitiva. Mc Graw Hill. México. 1997. PORTER, Michael. La estrategia competitiva. Mc Graw Hill. México. 1997. SALLENAVE, Jean Paul. Gerencia y Planeación Estratégica. Bogotá: Editorial Norma, 1995. Cañon Villamil, Prospectiva tecnológica, la construcción del futuro, editorial UNAD,2002. Beltrán, Jaramillo Jesús Mauricio. Indicadores de Gestión, herramientas para lograr la competitividad, 3R editores, cuarta reimpresión, septiembre de 2005. 0GLIASTRI, ENRIQUE. MANUAL DE PLANEACION ESTRATEGICA, teoria aplicaciones y casos. 3era Edición. 1997, TM editores. MIKLOS, Thomas, Planeación prospectiva. México.

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