Timski zadatak iz kolegija Organizacijsko ponašanje Tema: Definiranje organizacijskog ponašanja

1. Timski zadatak iz kolegija Organizacijsko ponašanjeTema: Definiranje organizacijskog ponašanja Sveučilište J.J. Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku Studenti:Natalija HmuraZvonimir JurkovićAntonija KišRozalija Marinković Mentori:Prof.dr.sc. Željko Turkaljmr. sc. Ivana Fosić 3. svibanj 2011.

2. Sadržaj • Uvod • Što rade menadžeri? • Definicija organizacijskog ponašanja (OP) • Važnost sustavnog proučavanja OP-a • Doprinosi drugih disciplina razvitku OP • Ciljevi OP • Izazovi i prilike za menadžere u primjeni pojmova iz OP-a • Model OP • Zaključak Literatura

3. Znate li što je organizacijsko ponašanje?

4. “Nije teško razumjeti zvjezdani svemir koliko je teško razumjeti ponašanje drugih ljudi.” Marcel Proust

5. ŠTO RADE MENADŽERI? (1) • obavljaju poslove preko drugih ljudi • Aktivnosti menadžera: • donose odluke • određuju sredstva • upravljaju aktivnostima drugih da bi ostvarili ciljeve

6. Planiranje Organiziranje Kontrola Vođenje ŠTO RADE MENADŽERI? (2) Funkcijemenadžmenta

7. ŠTO RADE MENADŽERI? (3)Mintzbergove menadžerske uloge • Međuljudske:simboličko-ukrasna, vodstvena, vezna • Informacijske:praćenje informacija, širenje informacija, glasnogovornička uloga • Odlučivanje:poduzetnik, rješavatelj poremećaja, alokatorresursa, pregovarač

8. ŠTO RADE MENADŽERI? (4)Menadžerske vještine • TEHNIČKE – obuhvaćaju sposobnost primjenjivanja specijalističkog znanja • MEĐULJUDSKE – obuhvaćaju sposobnost surađivanja, razumijevanja i motiviranja pojedinaca ili grupa • KONCEPTUALNE – obuhvaćaju umne sposobnosti za analiziranje i dijagnosticiranje složenih situacija

9. ŠTO RADE MENADŽERI (5)Učinkovite vs. uspješne menadžerske aktivnosti (F. Luthas) 4 menadžerske aktivnosti među menadžerima: 1) Tradicionalno upravljanje 2) Komunikacija 3) Upravljanje ljudskim resursima 4) Mreženje

10. ŠTO RADE MENADŽERI? (6)

11. OP je područje istraživanja koje proučava učinak što ga pojedinci, grupe i strukture imaju na ponašanje unutar organizacije u svrhu primjenjivanja toga znanja za poboljšanje učinkovitosti organizacije. DEFINICIJA ORGANIZACIJSKOG PONAŠANJA(OP) (1)

12. DEFINICIJA ORGANIZACIJSKOG PONAŠANJA(OP) (2) • OP se bavi situacijama vezanim za zaposlenje pa je tako naglasak na ponašanju vezanom za poslove, rad, apsentizam, fluktuaciju zaposlenih, proizvodnost, performansu ljudi i menadžment • Primjer: Starbucks

13. Područje OP nastoji zamijeniti intuitivna objašnjenja sustavnim istraživanjem, te je dopuna intuiciji (dubokoj slutnji). Sustavni pristup je zasnovan na uvjerenju da ponašanja nisu slučajna. Sustavno proučavanje označava proučavanje odnosa u nastojanju da im se pripišu uzroci i posljedice, te izvođenje zaključaka na temelju znanstvenih dokaza. SUSTAVNO PROUČAVANJE OP

14. OP je primijenjena bihevioralna znanost, izgrađena na doprinosima drugih bihevioralnih disciplina: psihologije, socijalne psihologije, sociologije i antropologije. (Robbins, Judge, 2010., str. 13) DISCIPLINE KOJE SU DALE DOPRINOS RAZVITKU PODRUČJA OP (1)

15. DISCIPLINE KOJE SU DALE DOPRINOS RAZVITKU PODRUČJA OP (2) • Doprinosi glavnih bihevioralni znanstvenih disciplina (Robbins, Judge, 2010., str. 12-14) : • PSIHOLOGIJA → proučavanje učenja, percepcije, osobnosti, emocija, motivacijskih sila, učinkovitosti vodstva, stresa, dizajna posla, zadovoljstva itd. • SOCIJALNA PSIHOLOGIJA → značajno područje istraživanja su promjene, kako ih provesti i kako smanjiti zapreke za njihovo prihvaćanje, zatim doprinos u područjima mjerenja, razumijevanja i mijenjanja stavova, komunikacijskih obrazaca, izgradnji povjerenja. • SOCIOLOGIJA → doprinos istraživanju organizacijske kulture, formalne organizacijske teorije i strukture, organizacijske tehnologije, komunikacija, moći i sukoba • ANTROPOLOGIJA → pomaže u razumijevanju razlika u temeljnim vrijednostima, stavovima i ponašanjima među ljudima iz različitih zemalja i u različitim organizacijama

16. CILJEVI ORGANIZACIJSKOG PONAŠANJA • Ciljevi OP su pomoć u: objašnjenju, predviđanju i kontroli ljudskog ponašanja. 1. OBJAŠNJENJE – kada se traži odgovor na pitanje zašto je neki pojedinac ili neka skupina nešto učinila, tada je cilj objašnjenje. 2. PREDVIĐANJE – usredotočenje na buduće događaje. 3. KONTROLA – najkontroverzniji cilj, jer je demokratsko društvo izgrađeno na pojmu osobne slobode. Npr. kada menadžer pita: “Što mogu učiniti da Ivan uloži više napora u svoj posao?” on se zanima za kontrolu

17. IZAZOVI I PRILIKE ZA MENADŽERE U PRIMJENI POJMOVA IZ OP Današnji izazovi organizacijskog ponašanja su: • globalizacija • različitost radne snage • menadžment kvalitete • konflikt rada i života • etika u organizaciji

18. TEMELJNI MODEL OP – KONTIGENCIJSKI MODEL OP • Model je apstrakcija stvarnosti; pojednostavljena reprezentacija neke pojave iz stvarnog života.

19. reakcija na koju utječe nezavisna varijabla Primarne zavisne varijable u OP su: produktivnost (učinkovitost i efikasnost), apsentizam, fluktuacija i zadovoljstvo poslom, devijantno ponašanje na radnom mjestu i organizacijsko građansko ponašanje. Zavisne varijable http://www.youtube.com/watch?v=qt2CKWz5NoA&NR=1

20. Nezavisne varijable • pretpostavljeni uzrok neke promjene u zavisnoj varijabli

21. ZAKLJUČAK • Opisati što rade menadžeri. • Definirati organizacijsko ponašanje (OP). • Prepoznati doprinose koje su OP dale glavne bihevioralne znanstvene metode. • Glavni izazovi i prilike za menadžere u primjeni pojmova iz OP. • Kontigencijski model OP.

22. LITERATURA Knjige: 1. S.P. Robbins, T. A. Judge: Organizacijsko ponašanje, Mate d.o.o., Zagreb, 2010. 2. S. P. Robbins: Bitni elementi organizacijskog ponašanja, Mate d.o.o., Zagreb, 1992.