160 likes | 374 Views
Resultaatgericht Actieplan Wonen: KSF en valkuilen. Snelcursus IGS Brussel, 11.10.12 Pieter Van Vlaenderen. opstellen projectkader. SWOT-brainstorm. objectiveren/vervolledigen (= omgevingsanalyse). visie & missie uitklaren. prioriteiten vastleggen (= formuleren doelstellingen).
E N D
Resultaatgericht Actieplan Wonen:KSF en valkuilen Snelcursus IGS Brussel, 11.10.12 Pieter Van Vlaenderen
opstellen projectkader SWOT-brainstorm objectiveren/vervolledigen (= omgevingsanalyse) visie & missie uitklaren prioriteiten vastleggen (= formuleren doelstellingen) opmaken actieplan communiceren evalueren / bijsturen Beleidsproces Vrij naar de methode van strategische planning, vertrekt meer uit perceptie van de realiteit
Kritische momenten • Ontbreken projectkader • Samenstelling brainstormgroep • Inaccurate gegevensverzameling • Verkeerde gegevensanalyse • Geen gelinkte doelstellingen • Geen gedragen actieplan • Geen opvolging
Geen projectkader • Is als een huis bouwen zonder plan • Check participatie = meer en actiever communiceren én discussiëren over beleid met actoren en burgers (van government naar governance) • Inzichten vanuit verschillende perspectieven • Groter draagvlak
Samenstelling brainstormgroep • Kan variëren (afh. fase) • Betrek eigen (loket)medewerkers • Nodig zeer gericht uit • Denk out-of-the-box • Moet ruimte krijgen
SWOT als motor • Gefaseerd • Onderscheid intern/extern, vermijd wollig taalgebruik • Zet andere diensten aan het werk • Is een mini-actieplan (gedeelde verantwoordelijkheid, timing…)
Inaccurate gegevensverzameling • DESTEP • Demografie: vergrijzing, gezinsverdunning, multiculturaliteit, ontgroening, krimp… • Economie: mondialisering, migratie, schaalvergroting, rationalisering… • Sociaal: individualisme, netwerksamenleving, stijging welvaart, dualisering… • Technologie: digitale informatiesnelweg… • Ecologie: klimaatverandering, wijzigende energiebehoeften, ecologisch bewustzijn… • Politiek: complexiteit besluitvorming, PPS => te hanteren indien domein relevant is voor geformuleerde vaststellingen in SWOT
Kwalitatieve gegevensverzameling • Diepte-interviews • Methaplanmethode • Focusgroep • Expertenpanel => Heb je reeds in belangrijke mate gerealiseerd via een juiste samenstelling van de brainstormgroep
Aandachtspunten • Cijfers in tijdreeksen: evoluties en tendenzen • Andere plannen: GRS, LSBplan… • Kwalitatieve beschrijving => bevestigt of relativeert cijferanalyse • Benchmarking: regio of vergelijkbare gemeenten • Behoeften: hoe brengen we ze in beeld • Opgepast! Niet blijven verzamelen.
Niet-gelinkte doelstellingen • Hoofdstuk 2 start en hoofdstuk 1 wordt vergeten… • Kijk naar SWOT en confrontatiematrix => hierin lees je de doelstellingen/acties • Strategisch = WAT-vraag • Operationeel = HOE-vraag • Actie = WIE, WAT, WAAR, WANNEER, HOE
Niet gedragen actieplan • Concrete acties + indicator + financiële implicatie + timing + uitvoerder • Kans-belanganalyse
Niet meten / geen opvolging • Effectindicatoren • Beleid: opvolgen van de strategische doelstellingen • Beheer: opvolgen operationele doelstellingen • Prestatie-indicatoren • Inputindicatoren: inzet van middelen • Procesindicatoren: beschrijven activiteiten • Prestatie-indicatoren: afgeleide van prestaties (vaak volumegegevens)
Voorbeeld • SD: Verhogen van de toegankelijkheid van het woonwinkeladvies voor elke doelgroep • OD: Verhogen van de kennis bij kansengroepen van de werking van de woonwinkel tegen 2014 • Middelen: geld, personeel -> Ingezette middelen in euro • Activiteiten: infosessies -> Aantaal infosessies • Prestatie: kansengroepen komen langs/bellen -> Aantal gezinnen die een vraag stellen • Beheerseffect: bereik kansengroepen -> % kansengroepen in klantenbestand • Beleidseffect: minder juridische procedures rond wonen bij kansengroepen -> % rechtszaken wonen
Kritische succesfactoren • Extern • Afgestemde planningprocedures • Stabiele omgeving • Middelen? • Intern • Cultuur • Capaciteit (personeel, tijd, financiën, kennis) • Rationeel proces • Openheid en helderheid
Valkuilen • Waarom plannen theorie blijven… • Te zelfstandig door medewerkers opgemaakt • Colleges lezen plannen niet • Geen discussie in CBS/GR • Verband tussen plan en uitvoering is zoek • Proces werkt niet (coherente strategie met politieke consensus)
Te dik, te veel jargon • Opsomming (vage) wensen • Dromerij • Window dressing • Statisch keurslijf • To do lijstje