PREDUZETNIŠTVO I MENADŽMENT

1. PREDUZETNIŠTVO I MENADŽMENT

3. Pošto pročitate i proučite ovo poglavlje, trebalo bi da budete u stanju da: • definišete menadžment, • objasnite pojavu organizacije i uočite uslovljenost organizacije i menadžmenta, • identifikujete ulogu i zadatke menadžmenta, • diskutujete o tome da li je menadžment umjetnost, zanat ili nauka, • razumijete što menadžeri rade u organizaciji, • opišete četiri funkcije menadžmenta, • objasnite Mincbergove menadžerske uloge, • definišite pojam i uloge ciljeva, • razumijete hijerarhiju ciljeva, • objasnite zašto su efektivnost i efikasnost važni u menadžmentu, • identifikujete razlike izmeñu preduzetnika i menadžera, • definišete preduzetnički menadžment.

4. 7.1. Pojam i uloga menadžmenta • Prema menadžment konsultantu i koautoru biznis bestselera „U potrazi za vrhunskim” (In Search of Excellence), Robertu Votermanu (Robert H. Waterman Jr), organizacija postoji samo zbog jedne stvari - da pomogne ljudima da postignu cilj, kojeg sami ne bi mogli da postignu. • Kao što kaže Piter Draker (Peter Drucker), najveći teoretičar menadžmenta u istoriji: „Jedine stvari koje se same razvijaju u organizaciji su nered, trenje i loše poslovanje. Sve ostalo zahtijeva menadžment.“

5. Meri Parker Folet (Mary Parker Follett), američki filozof menadžmenta - „Menadžment je umijeće da se određeni posao obavi pomoću drugih ljudi“ • Draker smatra da postoje tri zadatka menadžmenta, koja imaju istu važnost ali su u osnovi različita. • Odrediti specifičnu svrhu i misiju institucije, bilo da se radi o preduzeću, bolnici ili univerzitetu. • Učiniti rad produktivnim, a zaposlene efektivnim. • Upravljati društvenim uticajima i društvenim odgovornostima.

6. 7.2. Priroda menadžmenta • Postoji vječita debata o prirodi menadžmenta kao fenomena. Mnogi teoretičari i praktičari koji se bave istraživanjem i razvojem menadžmenta o njemu govore kao o profesiji. S druge strane, u akademskim krugovima je stalno prisutna rasprava o tome da li je menadžment vještina ili nauka. • Prema Mincbergu, menadžment predstavlja kombinaciju: • Umjetnosti- Najvažnije osobine uspješnog menadžera su kreativnost, intuicija i posjedovanje vizije. Prirodni talenat je ključna stvar, jer se navedene sposobnosti ne mogu naučiti. • Zanata - Značaj uroñenih osobina je zanemarljiv, pa je ključna stvar za uspjeh menadžera iskustvo i stalna vježba. • Nauke- Red se upostavlja kroz sistematsku analizu. Neophodno je da menadžer poznaje osnovne naučne principe, kako bi što efikasnije upravlja organizacijom.

7. 7.3. Posao menadžera • Da bi mogli da razumijemo proces menadžmenta, prvo pitanje koje treba da postavimo je: „Što rade menadžeri? • Proces menadžmenta obuhvata više različitih funkcija koje treba da omoguće ostvarivanje ciljeva organizacije. • Planiranje– Prva je u lancu funkcija menadžmenta, pa predstavlja polaznu aktivnost menadžmenta. Menadžeri u ovoj fazi izmeñu više pravaca djelovanja biraju onaj za koji ocijene da je najuspješniji. • Organizovanje- Zadatak funkcije organizovanja je da menadžeri odrede resurse, definišu poslove i konkretne zadatke, izvrše podjelu rada, odrede aktivnosti i ljude koji su neophodni za ostvarenje postavljenih ciljeva.

8. Vođenje- Nakon što je dizajniran odgovarajući model organizacione strukture, organizacijom je potrebno upravljati, tj. usmjeravati je u skladu sa planiranim ciljevima. • Kontrola- Kao posljednja u nizu funkcija menadžmenta, kontrola treba da omogući menadžeru uvid u to da li se aktivnosti u organizaciji odvijaju u skladu sa zacrtanim ciljevima, odnosno utvrñenim planom. • Drugi pristup koji pokušava da pruži odgovor na pitanje „Što je posao menadžera?“ proističe iz rada Henrija Mincberga, koji je govorio o „ulogama menadžera“. • 1. Međuljudska uloga • 2. Informaciona uloga • 3. Uloga u odlučivanju

9. 7.4. Ciljevi organizacije, vizija i misija • Cilj je stanje koje pojedinac ili organizacija želi dostići. Harvi Meki (Harvey Mackay), osnivač kompanije Meki Enveloup (Mackay Envelope) i autor biznis bestselera “Plivati sa ajkulama, a da vas živog ne pojedu” . • Tri osnovne funkcije ciljeva organizacije su: • Usmjeravajuća - Menadžeri na osnovu ciljeva upravljaju organizacijom i usmjeravaju napore pojedinaca i grupa. • 2. Motivirajuća - Menadžeri uz pomoć ciljeva motivišu pojedince i grupe u obavljanju poslova. Jedan od najvećih umjetnika u istoriji čovječanstva, Mikelanđelo (Michelangelo di Lodovico Buonarroti Simoni), je smatrao da najveća opasnost za većinu ljudi nije da je cilj postavljen suviše visoko i da ga nikada neće dostići, već da je postavljen suviše nisko i da će ga ostvariti. • 3. Kontrolna - Ciljevi služe za kontrolu uspješnosti aktivnosti u organizaciji

10. Poslovni cilj je stanje i rezultat preduzeća koje se želi dostići u zadatom vremenu, uz pomoć • odreñenih aktivnosti i ulaganja. Osnovni ciljevi preduzeća su: • Opstanak - očuvanje preduzeća. • Rast - povećanje obima proizvodnje, povećanje obima prodaje, povećanje tržišnog učešća i sl. • Razvoj - uvoñenje novog proizvoda, osvajanje novog tržišta, uvoñenje nove tehnologije i sl.

11. Strategija je ideja vodilja za ostvarenje jedinstvene pozicije na izabranom tržišnom segmentu. Suština strategije je da se obezbijedi trajna konkurentska prednost, odnosno da se privremeni monopol na bazi inovacije pretvori u stalni monopol na bazi efektivne strategije. Strategija ima dva dijela - pripremu odluka (planska komponenta) i izvršenje odluka (akciona komponenta). Najčešće se kao opšti strategijski ciljevi preduzeća navode: • Povećanje tržišne vrijednosti preduzeća, • Povećanje profitabilnosti, • Povećanje prodaje, • Povećanje tržišnog učešća.

12. Često se hijerarhija „vizija - misija - strategija“ slikovito prikazuje na sljedeći način: “Vizija je ono što može biti. • Misija je ono što želimo da bude. Strategija je kako to da postignemo.”

14. 7.5. Efektivnost i efikasnost • Najslikovitiju definiciju ovih pojmova je dao Piter Draker: „Efektivnost znači raditi prave stvari, a efikasnost znači raditi stvari na pravi način“. Zadatak menadžera je da organizaciju koju vodi učini u isto vrijeme efektivnom i efikasnom, tj. “da radi prave stvari na pravi način“.

15. 7.6. Odnos preduzetništva i menadžmenta • Sada kada smo definisali i bliže objasnili fenomen menadžmenta, postavlja se pitanje kakav je odnos između preduzetništva i menadžmenta. • Neke od razlika između preduzetnika i menadžera koje se najčešće navode su date u sljedećoj tabeli

17. Neophodno je da preduzetnici, pored kreativnih sposobnosti, posjeduju i menadžerska znanja i vještine. Koristeći ove dvije varijable, profesor preduzetništva na Babson koledžu43 (Babson College), Džefri Timons (Jeffry A.Timmons), je napravio razliku izmeñu inventora, promotera, menadžera i preduzetnika

18. Bob Grejsli (Bob Grasley), bivši profesor preduzetništva na kanadskom Univerzitetu Vaterlo (University of Waterloo), je identifikovao četiri tipa poslovnih zadataka i njihovih izvršilaca, koji su potrebni za uspješno funkcionisanje biznisa - inventor, inovator, menadžer i administrato

19. 7.7. Preduzetnički menadžment • Teorija i praksa savremenog menadžmenta sve više govore o potrebi da tradicionalni menadžer ustupi mjesto menadžeru-lideru, klasični naredbodavac kreatoru uslova za uspješan timski rad, a rukovodilac koji je sklon rutinskom obavljanju poslova - preduzetnički nastrojenim menadžerima. • Preduzetnički menadžment je usmjeren na stalni razvoj i promjene, stvaranje i korišćenje prilika za nove poslovne poduhvate, prihvatanje rizika u inoviranju poslovanja i poboljšanju poslovne uspješnosti, kao i pronalaženju novih poslovnih potencijala i mogućnosti. To znači da preduzetnički menadžment razvija i primjenjuje strategiju stalnih promjena i inovacija, tj. da su inovacije i njihova brza komercijalizacija osnovni instrumenti ovog pristupa. • Prema Drakeru, tri ključna preduzetnička zadatka menadžmenta su:47 • postizanje uspješnosti u postojećem poslovanju, • pronalaženje novih poslovnih potencijala, • osiguravanje budućnosti poslovanja.

20. Razlika između birokratskog i preduzetničkog pristupa menadžmentu se može najlakše uočiti kroz odgovor na pitanje što pokreće razmišljanje menadžera. Da li menadžer zasniva svoje akcije na resursima koje posjeduje i trenutnoj organizacionoj strukturi ili na šansama koje postoje na tržištu i načinima kako da ih iskoristi? Hauard Stivenson (Howard H. Stevenson), profesor poslovne administracije na Harvardskoj poslovnoj školi (Harvard Business School) i jedan od najvećih autoriteta u oblasti preduzetništva na svijetu, je identifikovao redosljed strategijskih pitanja koja sebi postavljaju menadžer-birokrata i menadžer-preduzetnik

22. Pitanja za diskusiju • 1. Definišite menadžment. • 2. Odakle potreba za menadžmentom u organizaciji? • 3. Koji su osnovni zadaci menadžmenta? • 4. Da li je menadžment umjetnost, zanat ili nauka? • 5. Ukratko objasnite funkcije menadžmenta. • 6. Rangirajte prema značaju funkcije menadžmenta u malom preduzeću. • 7. Objasnite menadžerske uloge prema Henriju Mincbergu. • 8. Koje su osnovne uloge ciljeva? • 9. Navedite primjer strategijskog cilja za konkretno preduzeće. • 10. Što je vizija organizacije? • 11. Zašto je važno da organizacija ima misiju? • 12. Prokomentarišite izjavu o misiji preduzeća po izboru. • 13. Zbog čega su efektivnost i efikasnost važni za menadžment? • 14. Navedite primjer preduzeća koje je efektivno, ali nije efikasno. • 15. Koje su razlike izmeñu preduzetnika i menadžera? • 16. Definišete preduzetnički menadžment. • 17. Koji su ključni zadaci preduzetničkog menadžmenta? • 18. Navedite primjer konkretnog menadžera-preduzetnika i objasnite zašto smatrate da navedena osoba nije menadžer-birokrata.