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Direzione regionale E milia Romagna Informazioni istituzionali e relazioni con il pubblico

Contributo al corso. Direzione regionale E milia Romagna Informazioni istituzionali e relazioni con il pubblico. Marzo 2013. www.inps.it. Accesso ai servizi online. Il Codice PIN Personal Identification Number Il primo CODICE assegnato è di 16 caratteri alfanumerici

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Direzione regionale E milia Romagna Informazioni istituzionali e relazioni con il pubblico

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Presentation Transcript

  1. Contributo al corso Direzione regionale Emilia RomagnaInformazioni istituzionali e relazioni con il pubblico Marzo 2013

  2. www.inps.it

  3. Accesso ai servizi online Il Codice PIN Personal IdentificationNumber Il primo CODICE assegnato è di 16 caratteri alfanumerici Al primo accesso e alle scadenze il CODICE viene generato in automatico con 8 caratteri alfanumerici • Online (solo profilo cittadino) • Presso le strutture INPS (tutti i profili)

  4. PIN online RICHIEDI IL CODICE PIN

  5. PIN online • RICHIESTA PIN ONLINE • RICHIEDI PIN • Prima parte: 8 caratteri con SMS o mail • Seconda parte: 8 caratteri per posta • CONVERTI PIN • Convertire il PIN completo di 16 caratteri in PIN di TIPO DISPOSITIVO 1 2

  6. PIN presso strutture INPS FAC SIMILE BUSTA PIN 9999999 • Presso tutte le strutture INPS viene rilasciata una busta numerata contenente il codice PIN • Il PIN in essa contenuto è già completo dei 16 caratteri alfanumerici • È già un PIN di tipo dispositivo • È immediatamente attivo

  7. SERVIZI ONLINE CITTADINO PER ACCEDERE AI SERVIZI ONLINE

  8. Autenticazione utente

  9. FASCIOLO PREVIDENZIALE DEL CITTADINO CUD, ObisM, estratto contributivo, pagamenti, comunicazioni, INVIO DOMANDE PRESTAZIONI SOSTEGNO REDDITO disoccupazione, malattia, congedo maternità/paternità, autorizzazione assegni al nucleo famigliare, cure termali

  10. Cassetto previdenziale cittadino Cliccare su una delle freccette blu per accedere al servizio scelto

  11. Cassetto previdenziale del cittadino Estratto conto previdenziale Informazioni sulla pensione e cambio ufficio pagatore Riepilogo pagamenti eseguiti (Pensione, CIG, Disoccupazione, ecc…) CUD 2013 Mod. ObisM

  12. Le strutture in Emilia Romagna www.inps.it – Le sedi INPS

  13. REFERENTI RELAZIONI CON IL PUBBLICO EMILIA ROMAGNA

  14. IL CONTACT CENTER Risponde, oltre che in italiano, in 7 lingue straniere (tedesco, inglese, francese, arabo, polacco, spagnolo e russo) • 803164 – gratuito da telefono fisso • 800434320 – per richiedere CUD e ObisM • 06 164 164 – da cellulare (tariffa gestore telefonico)

  15. LA POSTAZIONE SELF SERVICE Presso tutte le strutture è presente una postazione self service ad accesso gratuito

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