FACULDADE DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS DE IGARASSU - FACIG

1. FACULDADE DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS DE IGARASSU - FACIG DISCIPLINA: INOVAÇÃO E CONSULTORIA EMPRESARIAL PROF. Msc. JÁUVARO CARNEIRO LEÃO

2. 1. APRENDENDO A APRENDER • ALGUMAS PESSOAS TEM HABILIDADES APARENTEMENTE • NATURAIS DE APRENDER COM FACILIDADE; • EXISTE ALGO NELAS QUE FOI DESENCADEADO E QUE TORNA TODO • E QUALQUER APRENDIZADO “UMA FESTA”; • PODERIA ISSO SER GENÉTICO? • POSSUEM ELAS UM CÉREBRO MAIS DESENVOLVIDO? • JÁ NASCEM SABENDO? • SERÁ QUE ESSAS PESSOAS DESCOBREM COMO USAR MELHOR TODO • O FERRAMENTAL QUE POSSUEM?

3. A EDUCAÇÃO CARTESIANA, DE CERTA FORMA, ENSINA A DESCONFIAR, DISCORDAR E NÃO ACREDITAR NA INTUIÇÃO. E ISSO NOS LEVA A DESCONFIAR DOS NOSSOS PRÓPRIOS SENTIMENTOS. “TODA CRIANÇA É ARTISTA. O PROBLEMA É COMO PERMANECER ARTISTA DEPOIS DE CRESCER” ROGER VON OECH HÁ PESSOAS QUE APRENDEM COM MUITA FACILIDADE, SEM NENHUM ESFORÇO E POR ISSO SENTEM PRAZER EM FAZÊ-LO.

4. “SÓ HÁ UMA COISA MAIS DOLOROSA QUE APRENDER COM A • EXPERIÊNCIA. É NÃO APRENDER COM A EXPERIÊNCIA.” • ARCHIBALD MACLEISH • ALGUMAS DICAS QUE PODEM SER USADAS EM UM PROCESSO DE • APRENDIZAGEM: • VEJA-SE TENDO SUCESSO COM O APRENDIZADO; • PERCEBA-SE ALCANÇANDO OS OBJETIVOS; • PERGUNTE-SE POR QUE QUER APRENDER ISSO; • OBTENHA A INFORMAÇÃO DA MANEIRA MAIS PRÁTICA POSSÍVEL; • FAÇA UM FEEDBACK DO QUE JÁ SABE. ISSO AJUDARÁ A PERCEBER O QUE AINDA NÃO SABE; • COMO VAI APRENDER, PODENDO USAR TODOS OS CANAIS DE APRENDIZADO: AUDITIVO, SINESTÉSICO, OLFATIVO E GUSTATIVO; • CRIE MAPAS MENTAIS E SIMPLIFIQUE AS INFORMAÇÕES; • LEIA EM VOZ ALTA E EXPLIQUE PARA ALGUÉM O ASSUNTO; • FAÇA GRAVAÇÕES DOS MATERIAIS E OUÇA PARA QUE SEJA MAIS BEM FIXADO.

5. O ARMAZÉM MENTAL NÃO PODEMSO NEGAR A EXISTÊNCIA DO INCONSCIENTE, SENDOQUE VÁRIAS SÃO AS PISTAS QUE O COMPROVAM. O QUE PRECISA SER LEMBRADO É QUE NÓS É QUE O CONSTRUÍMOS E POR ISSO PODEMOS MODIFICÁ-LO. UMA IDÉIA NÃO BROTA DO NADA. ANTES FOI PRECISO UMA CARGA CONSIDERÁVEL DE TEMPO, PENSANDO SOBRE O ASSUNTO E ENFIM DEIXANDO-A NASCER. PODEMOS ESTAR DESISTINDO MOMENTOS ANTES DA GRANDE IDÉIA SURGIR, VISTO QUE NÃO É SABIDO O MOMENTO EXATO. PENSE DUAS VEZES ANTES DE DESISTIR DE PENSAR SOBRE ALGO.

6. O ARMAZÉM MENTAL É CONSTITUÍDO POR: • IDÉIAS BRILHANTES • PRODUÇÃO DE IDÉIAS • CONEXÕES INCONSCIENTES • POTENCIALIDADES DO INCONSCIENTE

7. “A MENTE, AS PALAVRAS E OS ATOS DEVEM ESTAR DE ACORDO COM A CRENÇA DE QUE TUDO FAZ PARTE DO DIVINO JOGO; ESSE É O CAMINHO GENUÍNO”. SAI BABA

8. 2. APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL • O que significa aprendizagem organizacional ? • Como acontece a aprendizagem individual e a aprendizagem • organizacional?

9. 2.1. O processo de aprendizagem individual Aprendizagem é um processo de mudança, resultante de prática ou experiência anterior, que pode vir, ou não, a manifestar-se em uma mudança perceptível de comportamento. 2.2. A aprendizagem individual e a aprendizagem organizacional O processo de aprendizagem em uma organização não só envolve a elaboração de novos mapas cognitivos, que possibilitem compreender melhor o que está ocorrendo em seu ambiente externo e interno, como também a definição de novos comportamentos, que comprovam a efetividade do aprendizado

10. 3. SIGNIFICADO DA MUDANÇA • A todo momento, as referências às enormes e impactantes mudanças • no cenário mundial são comuns; • Vivemos em uma sociedade em constante transformação; • O ritmo da mudança acelera-se a cada dia que passa e torna-se cada vez • mais rápido e prodigioso. • Administrar a empresa e administrar a mudança tendem a ser quase a mesma • coisa: como assegurar que a empresa ocupe o lugar certo para enfrentar os • desafios de hoje e de amanhã? • Como assegurar que nosso país seja competitivo e aberto para o mundo do • futuro?

11. 3.1. Paradigmas • É um conjunto de regras que definem fronteiras entre o que é certo • e errado, entre o que é verdadeiro e o que é falso, entre o que se deve • fazer e o que não se deve fazer. • O paradigma funciona como um modelo, como um padrão que define o • Comportamento das pessoas. • Segundo Antônio Carlos Marques (Deterioração organizacional: como • detectar e resolver problemas e deterioração e obsolescência organizacional. • São Paulo: Makron Books, 1994, p 173-174), existem algumas características • dos paradigmas: • Os paradigmas são comuns e dirigem o comportamento das pessoas; • 2. Os paradigmas são úteis porque definem o que é importante para as • pessoas;

12. 3. Os paradigmas podem tornar-se doenças terminais que bitolam as pessoas; • 4. Os novos paradigmas são geralmente criados por pessoas estranhas; • 5. A adesão a novos paradigmas exige visão, coragem e fé; • 6. Temos o poder de mudar nossos paradigmas e de aprender novos • paradigmas. • 3.2. Que é mudança ? • É a passagem de um estado para outro; • É a transição de uma situação para outra situação diferente; • Representa transfomação, perturbação, interrupção, fratura;

13. A mudança está em toda parte: nas organizações, nas cidades, nos hábitos das pessoas, nos produtos e nos serviços, no tempo e no clima, no dia-a-dia.

14. Principais fatores externos de mudança Econômicos Legais Agências Reguladoras Sociais Culturais Fornecedores Empresa Clientes Tecnológicos Políticos Demográficos Ecológicos

15. Principais fatores internos de mudança Fase 1 Pressão sobre a alta administração Fase 2 Intervenção na cúpula Ativação para agir Fase 3 Reorientação para os problemas internos Diagnóstico das áreas de problemas Fase 4 Reconhecimento de problemas específicos Invenção de novas soluções Comprome- timento com novos cursos de ação P1

16. P1 Fase 5 Experimentação de novas soluções Fase 6 Procura de resultados Reforço de resultados positivos Aceitação de novas práticas

17. Quatro diferentes tipos de mudança Novas instalações e arranjo físico Novas máquinas e equipamentos Físicas Novos processos e métodos de trabalho Novos produtos ou novos serviços Novos objetivos organizacionais Novas estratégias organizacionais Lógicas Novas missões e novas soluções

18. Novos órgãos ou novos cargos Diferentes estruturas organizacionais Estruturais Redução de níveis hierárquicos Novas redes de comunicações Novos paradigmas e atitudes das pessoas Novos conhecimentos e habilidades Comportamentais Novas tarefas e atividades Novas relações interpessoais e sociais

19. Tipos de mudanças organizacionais nas empresas. Novos objetivos, estratégias, planos e ações, produtos e serviços Mudanças no ambiente A G E N T E D E M U D A N Ç A Mudanças na estrutura Redesenho estrutural Descentralização novo fluxo de trabalho Mudanças na tecnologia Redesenho do fluxo de trabalho Novos equipamentos Mudanças nas pessoas Novos conhecimentos Habilidades, atitudes, Expectativas, percepções

20. A MUDANÇA É NOVA ? • ELA EXISTE DESDE QUE O MUNDO EXISTE; • É TÃO VELHA QUANTO O PRÓPRIO UNIVERSO; • VEM CRESCENDO LENTAMENTE E ACELERANDO A CADA VARIÁVEL NOVA • QUE FOI SENDO ACRESCENTADA A NOSSO MUNDO; • “CHEGA-SE À CONCLUSÃO DE QUE UMA ACELERAÇÃO DO RITMO DE MUDANÇA • RESULTARÁ EM MAIOR NECESSIDADE DE REORGANIZAÇÃO DAS EMPRESAS”.

21. QUATRO ONDAS DE MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS (ALVIN TOFFLER) 1a. - ETAPA DA AGRICULTURA ESTA FOI A ONDA MAIS LONGA DE TODAS. DUROU DO INÍCIO DA HUMANIDADE ATÉ A REVOLUÇÃO INDUSTRIAL (1776). É A ETAPA DA AGRICULTURA NA QUAL PREDOMINOU A ATIVIDADE TIPICAMENTE AGRÍCOLA E PASTORIL. A PRINCIPAL FONTE DE RIQUEZA FOI A TERRA.

22. 2a. - ETAPA DO ARTESANATO • ACONTECEU A PARTIR DA RÁPIDA SUCESSÃO DE EVENTOS E • TRANSFORMAÇÕES QUE OCORREU A PARTIR DE 1776 COM A REVOLUÇÃO • INDUSTRIAL E PERDUROU ATÉ 1860. • NESTA ETAPA, A PRINCIPAL FONTE DE RIQUEZA É O TRABALHO. A PEQUENA • OFICINA DE TRABALHO É O CENTRO DE OPERAÇÕES DESTA ETAPA. • NESTA ETAPA OCORRERAM ALGUNS AVANÇOS TAIS COMO: • GRADATIVA MECANIZAÇÃO DA AGRICULTURA, COM O APARECIMENTO DA • MÁQUINA DE FIAR, TEAR HIDRÁULICO; • B. APLICAÇÃO DA FORÇA MOTRIZ NA PRODUÇÃO E UTILIZAÇÃO DO VAPOR • NAS MÁQUINAS; • C. DESENVOLVIMENTO DO SISTEMA FABRIL BASEADO NA DIVISÃO DO TRABALHO. • O ARTESÃO E SUA PEQUENA OFICINA PATRONAL COMEÇAM A CEDER ESPAÇO • PARA O OPERÁRIO E AS USINAS E FÁBRICAS; • D. AUMENTO DOS TRANSPORTES E DAS COMUNICAÇÕES. SURGIMENTO DA • LOCOMOTIVA A VAPOR E A NAVEGAÇÃO A VAPOR. TELÉGRAFO ELÉTRICO, O SELO • E O TELEFONE.

23. 3a. - ETAPA DA INDUSTRIALIZAÇÃO • TEVE INÍCIO COM A SEGUNDA FASE DA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL, A • PARTIR DE 1860. • É A ETAPA DA INDUSTRIALIZAÇÃO, NA QUAL O CAPITAL CONSTITUI A • PRINCIPAL FONTE DE RIQUEZA. • ALGUMAS CARACTERÍSTICAS DESTA ETAPA: • DESENVOLVIMENTO DA MAQUINARIA AUTOMATIZADA E ALTO GRAU DE • ESPECIALIZAÇÃO NO TRABALHO; • B. CRESCENTE DOMÍNIO DA INDÚSTRIA PELA CIÊNCIA; • C. TRANSFORMAÇÕES RADICAIS NOS TRANSPORTES E NAS COMUNICAÇÕES, • COM O PARECIMENTO DO AVIÃO, DO RÁDIO, DA TELEVISÃO; • D. DESENVOLVIMENTO DE NOVAS FORMAS DE ORGANIZAÇÃO CAPITALISTA; • E. EXPANSÃO DA INDUSTRIALIZAÇÃO DOS PAÍSES MAIS AVANÇADOS PARA • OS MENOS AVANÇADOS.

24. 4a. – ETAPA DA INFORMAÇÃO TEM INÍCIO A PARTIR DO FINAL DO SÉCULO XX; É A ERA DA INFORMAÇÃO; A IDADE DA TECNOLOGIA AVANÇA SOBRE ELA E SE IMPÕE OUTRA, NOVA E MAIS AVANÇADA: A IDADE DA INFORMAÇÃO; A NOVA RIQUEZA PASSA A SER O CONHECIMENTO, A FERRAMENTA ADMINISTRATIVA MAIS IMPORTANTE; NA IDADE DA INFORMAÇÃO INSTANTÂNEA, TUDO MUDA RÁPIDA E INCESSANTEMENTE. O GERENCIAMENTO EM UMA ECONOMIA GLOBALIZADA TORNA-SE UM ARTIGO DE PRIMEIRA NECESSIDADE.

25. DESAFIOS DA ATUALIDADE E DO FUTURO PROBLEMA Mudança reativa Mudança proativa Ocorre apenas depois que se verificou a existência do problema e de seus efeitos. Antecipa-se à existência do problema e procura evitá-lo ou neutralizá-lo

26. 4. DINÂMICA ORGANIZACIONAL NO PROCESSO DE APRENDIZAGEM E INOVAÇÃO • A ORGANIZAÇÃO DA FUNÇÃO TECNOLOGIA • TECNOLOGIA E ESTRATÉGIA COMPETITIVA • DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E PROCESSOS • APRENDIZAGEM TECNOLÓGICA EM PAÍSES DE INDUSTRIALIZAÇÃO TARDIA • APRENDER AO MUDAR • APRENDER PELA ANÁLISE • APRENDER AO TREINAR • APRENDER POR CONTRATAÇÃO • APRENDER POR BUSCA

27. AS MUDANÇAS NOS PROCESSOS DE GESTÃO DAS PESSOAS • A IMPORTÂNCIA ATRIBUÍDA AO DESENVOLVIMENTO DO EMPREGADO, • COMO RECURSO FUNDAMENTAL PARA CONSECUÇÃO DAS ESTRATÉGIAS • ORGANIZACIONAIS; • A IMPORTÂNCIA DO DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO EM EQUIPES; • A GESTÃO DA CULTURA PARA O SUCESSO ORGANIZACIONAL.