CENTRO MÉDICO HOSPITALAR

1. CENTRO MÉDICO HOSPITALAR Quem somos e o que fazemos

2. Como estávamos há 1 ano. • Ambulatórios da vila:

3. Como estávamos há 1 ano. • Hospital Infantil • Hospital Geral

4. Como estamos agora • Ambulatório do Sismepe – centro Scavuzzi

5. Como estamos agora • Ambulatório de ginecologia, mastologia, otorrino, oftalmologia psicologia e dermatologia

6. Como estamos agora • Ambulatório do Sismepe – banheiro para deficientes / sala de espera climatizada

7. Como estamos agora • Hospital infantil

8. Como estamos agora • Internamento pós operatório 3o andar

9. Como estamos agora • Bloco cirúrgico com intensificador de imagem e equipamentos de última geração

10. Como estamos agora • Salas cirúrgica e de recuperação além de UTI completa

11. Como estamos agora • Maternidade moderna e humanizada

12. Como conhecer o Sismepe • Acessando o site www.sismepe.pe.gov.br

13. O que tem no site: • Prestação de contas públicas. • Consulta para ver se seus dependentes estão com cadastro atualizado. • Notícias – a cada nova ação o site traz informações. • Consultas ao planejamento estratégico • E-mail para sugestões e opiniões – faça valer sua contribuição.

14. O que estamos fazendo em 2009 • Instalação de agendamento telefônico rápido e eficaz com central de informações hospitalares. 1) Remover até Maio/2009 o sistema de marcação de consulta do SAME, instalando-o no CASIS com a terceirização do serviço de telefonista (Já houve a aprovação do governo, através da SAD), bem como propiciar, num segundo momento, um percentual de quotas para marcação via WEB (Dependerá do número de usuários cadastrados no site SISMEPE: www.sismepe.pe.gov.br), eliminando assim o atendimento presencial, que se constitui causa de diversas queixas. Tal mudança propiciará subsídios para outras ações, pois pela análise da demanda reprimida, teremos condições de estipular novos credenciamentos na área ambulatorial;

15. O que ainda faremos em 2009 • Reforma das instalações físicas 2) Dotar todos setores do CMH com equipamentos de informática; 3) Reforma até DEZ/09 do Refeitório; 4) Reforma até DEZ/09 do 1º andar (1ª metade do GEPRI - Traumatologia); 5) Reforma até DEZ/09 do 4º andar (GEQUAR); 6) Reforma até DEZ/09 do 3º andar; 7) Recuperar e adaptar até JUN/2009 parte do 4º andar para funcionamento da Chefia do CMH e Diretoria de Saúde, as quais funcionarão próximas ao CASIS;

16. O que ainda faremos em 2009 • Completar a mudança dos ambulatórios remanescentes para melhoria do ambiente de atendimento. 8) Recuperar e adaptar até DEZ/2009 parte do antigo CFARM para acomodar os ambulatórios remanescentes da Vila, a auditoria médica com o setor de controle interno (exames externos), Juntas (JMS e JSS) e o SAME; 9) Formular e implantar até DEZ/2009 o sistema de segurança do complexo hospitalar, inclusive com o disciplinamento do estacionamento;

17. O que ainda faremos em 2009 • Programa de Humanização do atendimento 11) Ampliar a aproximação entre o CMH e o usuário. Já é possível ao mesmo através de consulta ao site www.sismepe.pe..gov.br verificar sua situação e dos dependentes, bem como manter contato com o Centro através do “Fale Conosco” (Há um mês, quando o site foi reformatado, já houve mais de cinco mil acessos – número superior ao até então visitado, desde sua criação); 12) Firmar o compromisso de proporcionar ao usuário um serviço mais humano e transparente.