1 / 30

UPRAVLJANJE MARKETINGOM

UPRAVLJANJE MARKETINGOM. VJE ŽBE. LITERATURA. Upravljanje marketingom, Filip Kotler, 12. izdanje i novije, Glave za 1. test: 2, 4 (mjerenje učinaka marketing plana), 22 (organizacija marketinga u kompaniji).

addison
Download Presentation

UPRAVLJANJE MARKETINGOM

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. UPRAVLJANJE MARKETINGOM VJEŽBE

  2. LITERATURA • Upravljanje marketingom, Filip Kotler, 12. izdanje i novije, • Glave za 1. test: 2, 4 (mjerenje učinaka marketing plana), 22 (organizacija marketinga u kompaniji). • Glave za 2. test: 9, 10 (strategije u ŽCP), 11, 14, 15 (upravljanje, sistemi integracija), 16, 17 (IMC), 22 (kontrola i revizija).

  3. PONAVLJANJE • Marketing • Marketing koncepcija • Načini posmatranja • Proces segmentacije • Istraživanje tržišta • 4P • Primjeri firmi.... • Upravljanje?

  4. POJAM UPRAVLJANJA MARKETINGOM stvaramo isporučujemo ODABRANA CILJNA TRŽIŠTA VRIJEDNOST komuniciramo cilj ZADACI UM-a? privlačiti, zadržati, povećati broj

  5. ISPORUČIVANJE VRIJEDNOSTI Strateški marketing Taktički marketing

  6. STVARANJE VRIJEDNOSTI ZA KUPCA • Lanac vrijednosti - 9 aktivnosti kojima se kreiraju vrijednosti i troškovi u konkretnom poslu. Zadatak preduzeća je da ispita troškove i performanse u svakoj od ativnosti i da traži načine da ih unaprijedi. Infrastruktura firme Upravljanje ljudskim resursima Pomoćne aktivnosti MARŽA Razvoj tehnologije Nabavka Izlazna logistika Marketing i prodaja Servisiranje Ulazna logistika Operacije MARŽA Primarne aktivnosti

  7. KONCEPCIJA HOLISTIČKOG MARKETINGA Interni marketing Integrisani marketing HOLISTIČKI MARKETING Društveno odgovrni marketing Marketing odnosa

  8. PROCES UPRAVLJANJA MARKETINGOM “Ako ne uspijevaš da planiraš, planiraš da ne uspiješ.” Strateški marketing plan Taktički marketing plan

  9. STRATEŠKO PLANIRANJE Organizacija korporacije vizija misija, ciljevi, strategije KORPORACIJA Strateško planiranje SPJ (SBU) SPJ (SBU) SPJ (SBU) misija, ciljevi, strategije, programi, primjena, feedback i kontrola Svaka korporacija preduzima slijedeće aktivnosti prilikom planiranja: Definisanje korporativne misije, Uspostavljanje SPJ, Dodjeljivanje resursa svakoj SPJ, Procjenjivanje mogućnosti rasta.

  10. “Biti najuspješnija i najrespektabilnija duvanska kompanija u Svijetu.” • Vizija • šta? (koji su to poslovi), • kako? (koji su to poslovni procesi kojima se proizvodi / usluge ostvaruju), • zašto? (šta se dobija njihovom proizvodnjom i prodajom), • ko? (ko su kupci odnosno njihovi korisnici). Izjava o misiji je izjava o svrsi organizacije. • Misija Nokia connecting people. Mi pomažemo ljudima trgovati gotovo svim ŠTA postoji na zemlji. ebay Osobine ciljeva Kako? • Strategije rasta • Porter • Strateški savezi

  11. RASKORAK U STRATEŠKOM PLANIRANJU Moguće je i smanjiti poslovanje.

  12. STRATEGIJE RASTA – Ansoffova matrica

  13. MARKETING PLAN • pisani dokument ili nacrt koji upravlja svim marketing aktivnostima preduzeća, uključujući provođenje i nadzor tih aktivnosti. • Strateški i taktički marketing plan (plan za godina dana i plan za uvođenje novih linija i proizvoda). • Cilj marketing plana je definisanje aktivnosti koje preduzeće treba da preduzme uzevši u obzir tržišne prilike, okruženje i sopstvene mogućnosti, a u svrhu uspješnog poslovanja.

  14. SADRŽAJ MARKETING PLAN REZIME ZA UPRAVU ANALIZA SITUACIJE CILJEVI MARKETINGA MARKETING STRATEGIJE FINANSIJSKE PROJEKCIJE I BUDŽETI NADZOR I VRIJEDNOVANJE

  15. REZIME ZA UPRAVU • Tekst koji će u kondenzovanom obliku sadržavati sve informacije potrebne za odlučivanje, • Dužina – od jednog paragrafa do nekoliko stranica, • Piše se na kraju, ali se stavlja na početku, • Okvirni sadržaj: opis preduzeća; opis proizvoda; stanje tržišta; ciljevi preduzeća; šta je potrebno za ostvarenje ciljeva; koliko će to finansijski koštati; kakav je povrat i dr.

  16. ANALIZA SITUACIJE • Uvodni dio – čemu služi i koje potrebe zadovoljava proizvod/i, • Postupak „skidanja listova glavice salate“, • Okruženje (PESTLE), • Konkurencija (Porterov model od 5 sila), • BCG matrica, • Analiza vlastitog preduzeća (proizvodi, finansije, ljudski, tehnološki resursi, dobavljači, kupci i sl.), • SWOT.

  17. CILJEVI MARKETINGA • Stanja ili situacije u koje organizacije žele doći, rezultati koje žele ostvariti, • Naslanja se na misiju i ciljeve preduzeća, • S M A R T Specific, Mesaurable, Attainable, Relevant, Timeframe • Određivanje tržišnog i prodajnog potencijala.

  18. STRATEGIJE MARKETINGA • Kako ostvariti ciljeve? • U zavisnosti od faza životnog ciklusa proizvoda, • U zavisnosti od konkurentske pozicije na tržištu, • Određivanje marketing miksa – 4P.

  19. FINANSIJSKE PROJEKCIJE • Prognoza prodaje (subjektivne i objektivne), • Predviđanje prihoda i troškova, • Analiza tačke pokrića, • ROE, ROA i dr.

  20. NADZOR I VREDNOVANJE • Pored finansijskih parametara, pokazatelj uspješnosto mogu biti i tržišni – učešće na tržištu, stopa zadržavanja kupaca, zadovoljstvo kupaca i dr. • Poštovati rokove izvršenja zadataka, • Feedback i eventualno potrebne korekcije.

  21. TRENDOVI U MARKETINŠKOJ PRAKSI • Prestrukturiranje, • Outsourcing, • Benchmarking, • Udruživanje sa dobavljačima, • Udruživanje s klijentima, • Spajanje, • Globalizacija, • Pojednostavljivanje, • Fokusiranje, • Brže reagovanje, • Ohrabrivanje zaposlenih.

  22. ORGANIZACIJA MARKETING ODJELJENJA • Funkcionalna, • Geografska, • Po proizvodima ili markama, • Po tržištima, • Matrična, • Po korporativnim odsjecima.

  23. FUNKCIONALNA ORGANIZACIJA

  24. GEOGRAFSKA, PROIZVODNA, TRŽIŠNA ORGANIZACIJA

  25. MATRIČNA ORGANIZACIJA

  26. SPORVOĐENJE (PRIMJENA) MARKETINGA • Proces koji pretvara marketing planove u zadatke te garantuje izvršenje tih planova kako bi se ispunili zacrtani ciljevi. • Četiri grupe vještina: - vještine dijagnostifikovanja, - utvrđivanje nivoa u kompaniji koji ima problem problemom, - vještina primjene marketinga, - vještina ocjene primjene.

  27. PRAĆENJE I KONTROLA MARKETING AKTIVNOSTI Pogledati glavu 4 mjerenje učinaka MP

  28. PRAĆENJE I KONTROLA MARKETING AKTIVNOSTI

  29. MARKETING REVIZIJA Sveobuhvatan, sistemski, nezavisan, periodičan pregled... ...Marketing okruženja, ciljeva, strategija i aktivnosti kompanije sa ciljem... ...Otkrivanja problematičnih područja i prilika kako bi se... ...Preporučio akcioni plan za... ...poboljšanje marketinških rezultata kompanije.

  30. KOMPONENTE MARKETING REVIZIJE • REVIZIJA MARKETING OKRUŽENJA • REVIZIJA MARKETING STRATEGIJE • REVIZIJA MARKETING ORGANIZACIJE • REVIZIJA MARKETING SISTEMA • REVIZIJA MARKETING PRODUKTIVNOSTI • REVZIJA MARKETING FUNKCIJE

More Related