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Gurus da Qualidade

Gurus da Qualidade. Cristiano Chiminelli. Gurus da Qualidade. Gurus da Qualidade. Gurus da Qualidade. Walter A. Shewhart. Pai do Controle Estatístico da Qualidade; Inspeção por Planos de Amostragem; Cartas de Controle;

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Gurus da Qualidade

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Presentation Transcript

  1. Gurus da Qualidade Cristiano Chiminelli

  2. Gurus da Qualidade Prof. Cristiano Chiminelli cristianochiminelli@hotmail.com

  3. Gurus da Qualidade Prof. Cristiano Chiminelli cristianochiminelli@hotmail.com

  4. Gurus da Qualidade Walter A. Shewhart • Pai do Controle Estatístico da Qualidade; • Inspeção por Planos de Amostragem; • Cartas de Controle; • Intensa utilização dos métodos estatísticos nas compras do governo americano durante a Segunda Grande Guerra. Prof. Cristiano Chiminelli cristianochiminelli@hotmail.com

  5. Gurus da Qualidade W. Edwards Deming • Responsável pela “Revolução da Qualidade”; • Curso de métodos estatísticos para a indústria japonesa (1949); • Prêmio Deming da Qualidade (1951); • Os quatorze pontos: Método Deming de Administração. Prof. Cristiano Chiminelli cristianochiminelli@hotmail.com

  6. Gurus da Qualidade Joseph M. Juran • Ensinando a “Administrar para a Qualidade” – CQ como ferramenta de gerência; • Responsável pela transformação da gerência japonesa de alto e médio níveis (1954); • Envolvimento da alta administração / Princípio de Pareto / Abordagem / Projeto / Treinamento generalizado / Trilogia da Qualidade. Prof. Cristiano Chiminelli cristianochiminelli@hotmail.com

  7. Gurus da Qualidade A. V. Feigenbaum • Controle da Qualidade Total – TQC (1951); • Envolvimento de todas as funções sistematicamente; • Os 40 Princípios do TQM (Total Quality Management); • Definição de custos da qualidade como: Custos de avaliação + Prevenção + Falhas. Prof. Cristiano Chiminelli cristianochiminelli@hotmail.com

  8. Gurus da Qualidade Kaoru Ishikawa • Desenvolvimento de estratégia da Qualidade específica para o Japão (a partir de Deming e Juran); • Enfatiza envolvimento amplo com a qualidade: durante todo o ciclo de vida do produto / envolvendo toda a organização, de baixo para cima e de cima para baixo; • Os Círculos de Controle da Qualidade (1962); • Diagrama de causa-e-efeito (“Espinha de Peixe”). Prof. Cristiano Chiminelli cristianochiminelli@hotmail.com

  9. Gurus da Qualidade Taguchi • Apresenta uma metodologia que utilizava a aplicação de métodos estatísticos objetivando melhorar a qualidade dos produtos manufaturados. • Nova abordagem para a área de qualidade, a de consolidar o conceito de Projeto Robusto, ou seja, o de projetar produtos que minimizem os fatores ambientais. Prof. Cristiano Chiminelli cristianochiminelli@hotmail.com

  10. Gurus da Qualidade Crosby • Fornecem métodos claros e fáceis de seguir; • A participação do trabalhador é reconhecida como importante; • Forte em explicar a realidade da qualidade e em motivar as pessoas a iniciar o processo de qualidade. Prof. Cristiano Chiminelli cristianochiminelli@hotmail.com

  11. Eras da Qualidade Prof. Cristiano Chiminelli cristianochiminelli@hotmail.com

  12. Prof. Cristiano Chiminelli cristianochiminelli@hotmail.com

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