Juhtimise fookus majanduslanguses

1. Juhtimise fookus majanduslanguses Jari Kukkonen www.vitalonga.eu, treener

2. Käsitletavad teemad Mees, kes nägi Dingo ehk miks mina esinen sellel seminaril Soome lama ja Eesti hetke olukorra paralleele Langusperioodi paradigmad vs. Edukuse paradigmad Efektiivsusest – majanduslanguse mõju strateegilisel ja operatiivsel juhtimisel

3. Soome eelmine suur majanduslangus ehk lama SKOP lugu Aktsia- ja kinnisvaraturg Nõukogude Liit moodustas 25 % ekspordist (+ ebarealistlikud hinnad) “Iga kolmas mark on metsamark” – devalveerimised 1991 ja 1992 (20%)

4. Mõju ettevõtluses Madala tootlikkusega ettevõtlus kadus ära Pankrotilaine (valuutalaenud, nõudluse langus) Keskendumine olulisel (Nokia, Amer jt.) Riigi innovatsiooniprogramm hakkas vilja kandma “Back to the basics” ja “Tuleb teha seda, kust raha tuleb”

5. Paradigmadest Lama loogika Lama emotsioonid Lama tegutsemine

6. Lama loogika Raha on vähem kui varem Inimesed hoiavad raha kokku Kõik läheb endiseks, tuleb ainult oodata ja välja kannatada Jne. vs. UUED VÕIMALUSED?

7. Lama emotsioonid Ebakindlus Meeleheide (seaduste painutamine, enese hävitamine, liiga suurde riskide võtmine) Frustratsioon (paralüüs, süüdistamine, agressioon) Vs. Emotsioonide ja väärtuste kooskõla ja sellest tulenev meelerahu

8. Lama tegutsemine Reaktiivsus (kahanev mänguruum) Ei tea, mis on piisavalt - kurnatus Paralüüs - vaadatakse pealt, kuidas väärtus kaob Valmis retseptide otsime Vs. Lahti laskmise oskus ja sellest tulenev uue olukorraga leppimine

9. Milline juhtimine aitab majanduslanguses ellu jääda? Carl Von Clausewitz: “Sõja võitmiseks on vaja kolme asja: spirit, leadership ja ressurssid”

10. Spirit ja Leadership • Visioonkeskne juhtimine, mis arvestab kõiki huvipooli • Selged väärtused (nt. metafooride abil) • Inimeste kaasamine (võimustamine) • Eesmärgi ühtsus (kongruentsus) • Isiklik eeskuju • Kommunikatsioon • Tagasiside ja tunnustamine

11. Strateegia, mõjusus ja tõhusus • Majanduslanguse strateegia olemas? (mõjusus, tõhusus, võimalikud muutused tegevussuundades, exit?) • Millised faktid olemas ? • Riskid, tõenäosus ja tõsidus • Plaanid ja nende kommunikeerimine • Plaanide ülevaatuse tsükkel? • Soovitud mõjude seos visiooniga? • Miks “juustunuga” ei tööta?

12. Inimeste juhtimine • Ebakindluse juhtimine (Churchill) • Kompetentside seos majanduslanguse strateegiaga • Inimeste kaasamine (võimustamine) • Loova käitumise toetamine (usaldus) • Kas on vaja koolitada? • Eesmärgi selgus / Eesmärkide joondamine • Kommunikatsioon s.h. Visuaalne juhtimine • Tagasiside ja tunnustamine • Õiged harjumused (töökoha distsipliin, vaikne teadmine –ahvid puuris)

13. Ressursid: raha • Majanduslanguse eelarve (zero based?) • Krediidiriskid (Mark & Spencer Hiinas) • Kommunikatsioon finantseerijaga • Keskendumine olulisel, kuigi vara realiseerimisel ostja turg • Eelarve distsipliini hoidmine • Õige pilt tegelikest kuludest (ABC?) • Toodete kasumlikus, klientide kasumlikus • Investeeringute tasuvus ja mõju likviidsusele

14. Ressursid: info • Mis on oluline informatsioon heade otsuste tegemiseks ning kas see on kätte saadav ja töödeldav? • Reeglid informatsiooni jagamisel (kuulujuttude oht) • Kommunikatsiooni tõhusus? (nt. Skype) • Visuaalne juhtimine

15. Ressursid: Partnerlused • Kliendi jaoks tuleb parimat pakkuda • “Jänesest võib kõval treenimisel keskpärane ujuja saada” • Partnerlus tähendab koos võitmist • Klastrid Eestis alles joonistuslaudadel • Sünergia ära tundmine – selged rollid • Investeeringute koos planeerimine • Klientide jagamine penetratsiooni eesmärgil • Tarnijate jagamine positsiooni tugevdamiseks läbirääkimistel

16. Muud ressursid • Kaubamärgid • Hooned ja ehitised (vara tootlikus) • Leiutised ja muu intellektuaalne omand • Looduskeskkond ka majanduslanguse ajal tähtis

17. Kliendikesksus • Kliendi soovi ja vajaduse ära tundmine • Innovatsioon • Mõjus turundus (kas on võimalik mõõta) • Töötajate rahulolu – kliendi rahulolu • Prioriteetsed kliendid, klientide kasumlikus • Kliendisuhete hoidmine (s.h. Riskide juhtimine koostöös, info jagamine investeeringutest jne.) • Kõik, mis ei lisa kliendile väärtust on raiskamine

18. Väärtust mitte lisavad: • Transport • Hilinemine • Ootamine • Praaktooted • Mittevajalikud liigutused • Varud • Üle tootmine LEAN on jätkuvalt prioriteet juhtimise arendamisel

19. Masstootmine vs timmitud tootmine • Masstootmine (eilne päev): • tootmine lattu • toote valik suhteliselt väike • tootmisplaani täitmine ei ole nii oluline • palju raha pooltoodangu ja lõpptoodangu all • kvaliteet ei olnud tähtis • Timmitud tootmine (tänane reaalsus): • tootmine ainult tellimuste alusel (mitte lattu, kulud on tähtsas) • paindlikkus on ülitähtis (kiired üleminekud, sujuv ja kiire protsessivoog) • tarneaegadest kinnipidamine väga oluline • tellimused väiksed aga neid tehakse tihti • kvaliteet väga tähtis • inimeste kaasamine ja ohutus on tähtis

20. Timmitud tootmise põhimõtted – LEAN filosoofia • Väärtus ja väärtuseahel – ei raiskamisele • Voog – optimaalne protsessivoog • Tõmme - töö toimub üksnes järgneva protsessi või tööoperatsiooni tõmbel • Täiuslikkus - protsessisisesed ja –välised kliendid taotlevad täiuslikkust.

21. LEAN tehnikaid: • Puhtus ja kord (5 S) • Tiimid • Visuaalne juhtimine (selged eesmärgid ja tagasiside) • Protsesside Kaizen • Seostatud tootmine (s.h. Kanban) • Kiired üleminekud (SMED) • Seadmete efektiivsuse juhtimine • Automatiseerimine • Tarnijate arendamine (kogu väärtusahel on tähtis) • Paindlikkus läbi mitmekülgsete oskuste • Töökoha distsipliin/kultuur

22. LEAN-i tulemusi: • KOP teenis 900 MIO EEK juurde ilma tööjõudu vähendamata • Liviko teenis 12 MIO EEK juurde ilma tööjõudu vähendamata • Farm Plant: • Läbimineku aeg lühenes 30 % • Kasum / töötaja mitmekordistus • Töötajate parendusettepanekute arv nullist sajani / aasta kolme aastaga • Nefab: • Esimesel aastal tootlikkuse kasv 12 % ja defektide arv vähenes 28 % • Vabastati tootmispinda 180 ruutmeetrit • Transporditeed lühenesid 150 m

23. Kokkuvõtteks Daavid võitis Goljatit Tähtsam on teha õigeid asju kui teha asju õigesti: “Kõikide konkurentide strateegiad on ära vahetamiseni sarnased – küsimus on selles, kes teeb rohkem õigeid asju” David Maister, Fat Smoker Head innovatsiooni aastat!

24. Jari Kukkonen Juhtimiskonsultant, ettevõtja Deloitte juhtimiskonsultatsioonide direktor Baltikumis 2005 - 2009 22 aastat rahvusvahelist kogemust juhtimiskonsultatsioonide vallas LEAN kogemust aastast 1994. Suuremahulisimad arendusprojektid panganduses, tootmisettevõtetes ning tervishoius. MBA Süsteemi insener NLP Master