1 / 14

De kwaliteit van de informatievoorziening

3. De kwaliteit van de informatievoorziening. De soorten diensten m.b.t. de IV. Ontwikkeling en Onderhoud van de IV-infra. Diensten m.b.t.de infor- matievoorziening. Gebruik van de IV-infra (levering van informatie). Exploitatie en beheer van de IV-infra.

wauna
Download Presentation

De kwaliteit van de informatievoorziening

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 3 De kwaliteit van de informatievoorziening

  2. De soorten diensten m.b.t. de IV Ontwikkelingen Onderhoudvan de IV-infra Diensten m.b.t.de infor- matievoorziening Gebruik van de IV-infra (levering van informatie) Exploitatie en beheer van de IV-infra

  3. Aanbieders en afnemers van de IV-dienstverlening Soort dienst Aanbieder Afnemer Ontwikkeling en onder- houd van de IV-infra Ontwikkel- organisatie Gebruiker van de IV-infra Levering van inform. / Gebruik van de IV-infra Gebruiker van de IV-infra Afnemer van de informa- tie (vaak is dit de gebruiker van de IV-infra) Exploitatie en beheer van de IV-infra Exploitatie- en beheer orga- nisatie Gebruiker van de IV-infra

  4. Kwaliteitseisen van de IV-diensten De ontwikkeling en het onderhoud dienen een IV-infra op te leveren die aan beide categorieën eisen voldoet

  5. Eisen m.b.t. het Gebruik

  6. Maatregelen ter realisatie vanbetrouwbaarheidseisen • Interne Controle • taken, bevoegdheden, verantwoordelijkheden • functiescheiding • procedures en werkinstructies • verbandscontroles • ... • Controles in en rondom de applicaties • toegangscontroles en -beveiliging • invoercontroles • verwrrkingscontroles • uitvoercontroles • controles i.v.m. bewaren van gegevens en programmatuur

  7. Maatregelen ter realisatie vanbeschikbaarheids- en flexibiliteitseisen • Parallelle werkstromen • Capaciteitsplanning • Sturen op werkaanbod d.m.v. ordervrijgave • Werkuitgifte • Voortgangsbewaking • Route- en werktijdenplanning • Beïnvloeding van werkaanbod • ...

  8. Eisen m.b.t. Exploitatie en Beheer

  9. Maatregelen ter realisatie vanonderhoudbaarheidseisen • Toepassing van goed gestructureerde en gedocumenteerde methoden, technieken en hulpmiddelen • Toepassing van standaarden voor systeemontwikkeling en -onderhoud • Gestructureerde opbouw van de programmatuur • Vermijding van redundante functionaliteit in de programmatuur • Gegevensonafhankelijkheid van de programmatuur • Concentratie van specifieke functionaliteit in aparte programmatuur-modules

  10. Eisen aan de IV-processen Eisen aan de IV-organisatie Eisen aan de applicaties Eisen aan de techn. infra. Samenhang tussen de kwaliteitseisen Eisen m.b.t. het gebruik Eisen m.b.t Expl.en Beheer

  11. “Industrie-”standaarden m.b.t de kwaliteit van softwareproducten Kwaliteitsmodel (de “boom”) van Boehm (Internationaal) ISO 9126 Kwaliteitsmodel van CAP Gemini (Nederland) Extended ISO-model (QUINT)

  12. ISO 9126 - Quality characteristics and guidelines for their use (1991) M aintainability A ppropriateness (functionality) T ransferrablility (portability) U sability R eliability • 6 eigenschappen • 21 deeleigenschappen E fficiency

  13. Kwaliteitsmodel van CAP Gemini (1990) Delen, G.P.A.J., Rijsenbrij, D.B.B. “Kwaliteit van produkten” Cap Gemini Publishing, Rijswijk, 1991

  14. Extended ISO-model • QUINT (Quality in Information Technology) • QUINT-1 (1992 ) : • Akzo Systems, BSO, CAP Gemini Pandata, Volmac, SERC, TNO/TPD) • “Het specificeren van software-kwaliteit”, Kluwer Bedrijfswetenschappen, Deventer, 1992 • QUINT-2 (1996): • Aegon, BSO, Coopers & Lybrand, EDS, CVI, KEMA, NS, Ordina, Rijkswaterstaat, SERC, TNO/TPD, Frits Philips Institute for Quality Management • volgens ISO 9126 met 11 extra deeleigenschappen • indicatoren, meetschalen en meetvoorschriften • “Kwaliteit van softwareprodukten; praktijkervaringen met een kwaliteitsmodel”, Deventer, 1996

More Related