70 likes | 286 Views
Organisatsiooni t ulemuslikkuse hindamine ja juhtimine prof . Toomas Haldma. Täna räägime Tulemuslikkuse hindamise ning juhtimise olemus, põhinõuded ja koht juhtimissüsteemis Tulemuslikkuse hindamise ja juhtimise metoodilised alused: integreeritud käsitlus.
E N D
Organisatsiooni tulemuslikkuse hindamine ja juhtimineprof .Toomas Haldma
Täna räägime • Tulemuslikkuse hindamise ning juhtimise olemus, põhinõuded ja koht juhtimissüsteemis • Tulemuslikkuse hindamise ja juhtimise metoodilised alused: integreeritud käsitlus. • Tulemuslikkuse hindamise tasandid • Lõunalaud (13.15-14.00) • Majandusorganisatsioonide tulemuslikkuse hindamise praktika • Strateegilised eesmärgid, võtmenäitajad ja strateegia kaart • Tulemuslikkuse hindamise praktika Eesti kaubandusettevõtetes 2
Homme vaatleme • Finantsperspektiivi tulemusnäitajate kujundamine, • Kliendiperspektiivi tulemusnäitajate kujundamine. • Lõunalaud (12.15-13.00) • Sisemiste protsesside perspektiivi tulemusnäitajate kujundamine • Sisemiste protsesside juhtimise mõju ettevõtte kuludele. • Arenguperspektiivi tulemusnäitajate kujundamine • Perspektiivide vahelised seosed ja nende juhtimine. 3
Nõuded tulemuslikkuse hindamisele ja juhtimisele Juhtimise detsentraliseerimine ning“tulemuskultuuri” või “tulemustele orienteerituse” arendamine on kaasa toonud laiema tulemuslikkuse juhtimise vahendite kasutamise (Mussari, 2001) Nõuded: Organisatsiooni läbiv - tulemuslikkuse juhtimine kolmel tasandil: strateegilisel, operatsioonilisel (grupi protsesside) ja individuaalsel (Brudan, 2010); Dünaamilisus - jälgib arenguid ja muutusi välistes ja sisemistes tegevuskeskkondades (Bitici et al.,2000); Tasakaalustatus - rakendab analüüsi erinevaid aspekte ja juhib neid koordineeritult (Garengo et al., 2005,). Kaplan ja Norton (1992) tasakaalustasid4 erinevat aspekti (perspektiivi), mis hõlmasid nii näitajate olemust (rahalised - mitterahalised) kui ka näitajate poolt kajastatavat objekti (sisene - väline). 6 6