180 likes | 332 Views
A VÁSÁRLÁSI FOLYAMAT ÉS A PIAC. ÜZLETI KÖRNYEZET 1. előadás 2006/2007. tanév. Mai fő témáink. Az üzleti élet meghatározó szereplői A vevő, vásárló Az eladó, vállalkozó, vállalat (termelő, szolgáltató, kereskedő) A versenytárs Az üzleti esemény: a vásárlás A piac: az adás-vételek
E N D
A VÁSÁRLÁSI FOLYAMAT ÉS A PIAC ÜZLETI KÖRNYEZET 1. előadás 2006/2007. tanév
Mai fő témáink • Az üzleti élet meghatározó szereplői • A vevő, vásárló • Az eladó, vállalkozó, vállalat (termelő, szolgáltató, kereskedő) • A versenytárs • Az üzleti esemény: a vásárlás • A piac: az adás-vételek • helye és • összessége
Vásárlási szituáció 1. Szabóné egy 3,6 kg-os BIOPON mosóport vásárol a nagymosás- hoz a sarki SPAR üzletben, mert a táborozásból most hazaérkezett két fia rengeteg mosnivalót hozott haza
Vásárlási szituáció 2. Nagy Pisti bátorságot vett magán, és meg- hívta egy Big Mac Junior menüre Anikót. Erre az első randevúra a világ legszebb Meki- jében, a Nyugati pálya udvar melletti egység-ben került sor.
Vásárlási szituáció 3. Kovács István víz- és gázszerelő vállalkozó rendszeresen az OBI Áruházban szerzi be a munkájához szükséges anyagokat és eszközöket.
A keresletet meghatározó tényezők • SZÜKSÉGLET (hiányérzet) • … még folytatjuk
ÖN-MEGVALÓSÍTÁS SIKER ÉS MEGBECSÜLÉS CSOPORTHOZ VALÓ TARTOZÁS IGÉNYE BIZTONSÁG FIZIOLÓGIAI SZÜKSÉGLETEK Szükségleti hierarchiaMaslow szerint
A keresletet meghatározó tényezők • SZÜKSÉGLET (hiányérzet) • DEMOGRÁFIAI TÉNYEZŐK (mennyiség) • KULTURÁLIS TÉNYEZŐK, ÉRTÉKEK • SZOKÁSOK (fogyasztási és vásárlási) • INFORMÁCIÓ (a szükségletmegoldás lehetőségeiről és a kínálatról) • VÁSÁRLÓERŐ (az árszínvonallal együtt értelmezett nominál jövedelem, pénz)
A keresletet meghatározó tényezők • SZÁNDÉK => Ezekből alakul ki a kereslet • KÍNÁLAT => Hozzáférhető áru, szolgáltatás kell ahhoz, hogy a vásárlás megvalósuljon, és ami szintén befolyásolja a keresletet!
A kínálatot meghatározó tényezők • KAPACITÁSOK (mennyiség) • MINŐSÉG (a probléma-megoldási képesség; a minőség: az ami) • VÁLASZTÉK (a probléma megoldás sokszínűsége) • MŰSZAKI SZÍNVONAL • ÁR • EGYÉB VERSENYTÉNYEZŐK (különféle értéknövelő szolgáltatások)
Mi is történt a vásárlások alatt? • Szükséglet-kielégítés • Milyen szükségletek vannak: egyéni családi (háztartási) gazdasági (termelő, kereskedő) kormányzati (állami, intézményi)
Milyen vásárlások történtek? • Feladatorientált vásárlás Be kellett szerezni a terméket, valamilyen konkrét hiányérzetet kellett megszüntetni, problémát megoldani • Élményorientált vásárlás A szükséglet-kielégítésnél fontosabb a vásárlás során átélt élmény
KERESLET VÁSÁRLÓK Fogyasztók Felhasználók A keresletet meghatározó tényezők Szubmikro környezet KÍNÁLAT ELADÓK Termelési és kiszolgálói lánc (termelők, szolgáltatók, kereskedők) A kínálatot meghatározó tényezők Verseny Mikrokörnyezet A VÁSÁRLÁS:üzleti esemény, statisztikailag mérhető
Az adás-vételi tranzakció • A vásárlás - csere, adás-vétel • A vásárló – sokféle ember • Az eladó - termelő, a kereskedő vállalkozás • Az áru - a termék, a márka, a szolgáltatás • Pénz - az általános egyenértékes • A nem-csere kapcsolatok • a reciprocitás (családban, szomszédok között) • az újraelosztás (állami, karitatív)
A PIAC KOMPLEX RENDSZERE VEVŐ ELADÓ PIAC adás-vételek összessége KERESLET KÍNÁLAT FOGYASZTÁS TERMELÉS
Köszönöm a figyelmet! A következő óra Budapesten: szeptember 18. Tatabányán: szeptember 20.