1 / 12

Upravljanje IT infrastrukturom

Upravljanje IT infrastrukturom. Studija slu čaja PTT. Vršac Februar 2009. Milorad Klimčuk Informatika a.d. CILJEVI. Implementacijom nabavljenih softverskih alata u JP PTT Srbije trebalo je postići više ciljeva, od kojih su najvažniji: Obezbediti real time uvid u stanje IT infrastrukture

zona
Download Presentation

Upravljanje IT infrastrukturom

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Upravljanje IT infrastrukturom Studija slučaja PTT Vršac Februar 2009. Milorad Klimčuk Informatika a.d.

  2. CILJEVI Implementacijom nabavljenih softverskih alata u JP PTT Srbije trebalo je postići više ciljeva, od kojih su najvažniji: • Obezbediti real timeuvid u stanje IT infrastrukture • Nadzirati ispravnost rada kritičnih resursa • Obezbediti promptno reagovanje na krizne situacije • Optimizovati rad službi za podršku krajnim korisnicima • Minimizirati rizik od spoljnih i unutrašnjih pretnji • Omogućiti stalno praćenje i izveštavanje • Obezbediti menadžmentu podatke neophodne za odlučivanje • Olakšati dalji rast infrastrukture i uvodjenje novih servisa • Integrisati sve u jednu funkcionalnu celinu • Uvodjenje ITIL-a

  3. SREDSTVA CA produkti iz EITM portfolija • Systems Management CA Systems and Network Management (NSM) • Network Management CA Spectrum Network Fault Management • Desktop and Server Management CA IT Client Management • Treat Management CA Integrated Treat Manager (ITM) CA Secure Content Manager (SCM) • Service Management CA Service Desk (SD)

  4. RESURSI Stručnjaci Informatike (7) Stručnjaci CA (2) Stručnjaci CA partnera (2) Stručnjaci PTT-a (6)

  5. PRINCIPI IMPLEMENTACIJE • Integracijasvih CA sw komponenti i postojećeg sw okruženja (MS AD, SAP) • Centralizovanoupravljanje IT infrastrukturom • Faznaimplementacija

  6. IMPLEMENTACIONE FAZE • Detaljan Projektni zahtev • Formiranje projektnih timova • Definisanje implementacionog okruženja • Detaljni Projektni plan • Instalacija i konfiguracija HW-a • Instalacija i konfiguracija SW modula u VM okruženju • Kastomizacija SW modula • Verifikacioni testovi svih SW modula • Uvodjenje pojedinih modula u produkciju • Dokumentovanje izvedenog stanja i radnih procedura • Deployment na kompletnu infrastrukturu PTT-a

  7. Nivo 1 – Centralni serveri TKC RIC BG RIC NS RIC KG Nivo 2 – Staging serveri TKC RIC NI 2.sprat 1.sprat Pirot Nivo 3 – Korisnici 7.sprat Niš Vranje ARHITEKTURA REŠENJA

  8. PROBLEMI • Nedostatak potrebnog HW za instalaciju i implementaciju • Zauzetost i drugim neodložnim poslovima • Organizaciona nepripremljenost PTT-a za nove funkcije (SD) • Sezona godišnjih odmora

  9. REZULTAT • Svi produkti integrisani i operativni • NSM konfigurisan za oko 50 servera • Incidenti se automatski (Spectrum, NSM) prijavljuju u Service Desk • Service Desk u funkciji za poslove primopredaje aplikacija u produkciju • Antivirusna zaštita postavljena za preko 100 servera i radnih stanica • SCM radi filtriranje mail saobraćaja za jp.ptt.yu • DSM je operativan ali se još ne koristi • Uradjeno po planu i u predvidjenom roku (efektivno 3 meseca)

  10. ŠTA DALJE • CA Project & Portfolio Management(CA Clarity IT Portfolio Manager) • CA Information Governance (CA Message Manager) • CA Service Level Management (CA Unicenter Service Catalog) • CA Change & Configuration Management (CA CMDB) • CA Application Performance Management (CA Wily Introscope) • CA Network Performance Management (CA eHealth) • CA Dynamic & Virtual Systems Management (CA Advanced Systems Management) • CA Database Management (CA DB Performance Management, CA DB Administration) • CA Identity & Access Management (CA Identity Manager, CA Access Control, CA SiteMinder, CA Single Sign-On) • CA Security Information Management (CA Security Command Center) …

  11. ZAKLJUČAK • Sposobnost za izvodjenje kompleksnih projekata • Izvrsna saradnja sa PTT stručnjacima • Izvrsna saradnja sa CA • Izvrsna saradnja sa CA partnerima • Dobra koordinacija • Podrška rukovodećih struktura • Isplanirati sledće korake

  12. HVALA NA PAŽNJI

More Related