Adilson Santos Andreia Carvalho Arthur Bastos Fernanda Rocha Juliana Pantalena

1. NovosModelos de Empresas – Leopoldo A. Oliveira Adilson Santos AndreiaCarvalho Arthur Bastos Fernanda Rocha Juliana Pantalena MargarethBierwagen

2. A FUNDAÇÃO VICTOR CIVITA Criada em 1985, é uma das três maiores fundações privadas na área da educação. Missão: contribuir para a melhoria da qualidade da educação básica do Brasil produzindo publicações, sites, material pedagógico, pesquisas e projetos que auxiliem na capacitação dos professores, gestores e demais responsáveis pelo processo educacional.

3. A FUNDAÇÃO VICTOR CIVITA Panorama Brasil • Média de 2 milhões de docentes na Educação Básica • 52 milhões de alunos • Perfil do professor no Brasil: - 81,5% são mulheres - 58% têm até 40 anos - 23% dos professores brasileiros trabalham em mais de uma escola • Professores sentem falta de material didático, falta capacitação profissional e as salas de aula estão superlotadas Os professores e a Nova Escola • 65% dos professores utilizam a Nova Escola para planejar suas aulas • 58% concordam que a Nova Escola contribui para a melhoria da Educação • 75% declaram que em algum momento mudaram sua prática em sala de aula por causa de uma reportagem de Nova Escola

4. Componentes do Ambiente Operacional Clientela Atual: Educadores – Gestores Escolares e Professores dos Ensinos Infantil, Fundamental 1 e 2. 82% desse público é composto por mulheres, 23% trabalha em mais de uma escola com o intuito de aumentar sua renda. Professores de escolas públicas têm necessidade de bons materiais e cursos para capacitação. Dos atuais leitores de Nova Escola, 80% são mulheres, 50% fazem parte da classe B, 50% possuem automóvel, 55% possuem cartão de crédito, 63% têm acesso a internet, 68% têm microcomputadores. Futuro: é imprescindível que a Fundação tenha um contato cada vez maior com sua clientela e respostas mais rápidas para suas questões. É importante que para desenvolver seus materiais, a FVC tenha conhecimento das maiores dúvidas e dificuldades dos professores. Contexto: é um público exigente e formador de opinião. Com os avanços tecnológicos e criação das redes sociais, as respostas precisam se tornar cada vez mais rápidas para suas dúvidas e reclamações. As iniciativas da FVC vão para todo o Brasil, as publicações podem não atenderas necessidades de uma determinada região.

5. Componentes do Ambiente Operacional Ambiente Social Atual: a missão da Fundação Victor Civita é a mesma desde 1985, contribuir com a melhoria da Educação no Brasil. As escolas públicas brasileiras continuam com a necessidade de bons projetos e materiais para serem utilizados nas salas de aula, Educadores continuam precisando de uma maior valorização. Futuro: a Fundação precisa utilizar o seu conhecimento e a tecnologia que já possui e, através da internet ,promover uma maior troca de experiências entre os Educadores. Estimular a participação e a colaboração dos Educadores nos desenvolvimentos de sues materiais. Dar respostas rápidas para problemas que podem ter ocorrido com algumas de suas iniciativas. Contexto: com avanços tecnológicos e criação de redes sociais, a forma de relacionar sofreu alterações. Conseguir promover a troca de experiências e o compartilhamento de informações, é muito importante e ao mesmo tempo perigoso para uma empresa/ Fundação. Por isso, é importante monitorar e estar atento aos comentários que são feitos para que problemas sejam solucionados e o nome da Fundação seja sempre relacionado a qualidade.

6. Componentes do Ambiente Operacional Ambiente Tecnológico Atual: a Fundação possui um site com uma boa audiência (média de 4 milhões de pageviews por mês) , é o segundo site mais utilizado por Educadores para pesquisas (perde do Google). Cursos online para capacitação do Educador, na área de matemática, começaram a ser oferecidos em 2011. Futuro: sempre são feitas pesquisas de avaliação do site com Educadores. Dessa forma, são feitas alterações no formato e nos canais, de tempos em tempos. A criação de aplicativos e matérias diferenciadas com vídeos e interação, se tornam cada vez mais importantes. A Fundação Victor Civita sempre se preocupará com a qualidade e credibilidade do que é divulgado. Contexto: os professores confiam nos conteúdos oferecidos pela Fundação Victor Civita. É importante criar conteúdos atrativos e cheguem no maior número de Educadores possível.

7. Componentes do Ambiente Operacional Concorrência Atual: a Fundação possui a maior revista de Educação do país, o maior prêmio de valorização do Educador da América Latina, projetos que já viraram políticas públicas, um site com uma ótima audiência. É uma referência para Educadores. Seus principais concorrentes são revistas de Educação, principalmente as que possuem um foco regional. Futuro: continuar e ampliar as suas vendas e parcerias com as Secretarias de Educação do Brasil. Começar a desenvolver matérias/conteúdos de acordo com a necessidade de cada região. Estar na frente de seus concorrentes com inovações tecnológicas. Contexto: cada região do Brasil possui necessidades recursos e necessidades específicas. Uma coisa que se aplica em um lugar, pode não se aplicarem outro. Com os avanços tecnológicos é importante que a Fundação traga cada vez mais novidades no ambiente online, como já foi dito, mais de 60% dos leitores de Nova Escola possuem computador e acesso a internet, isso só tende a aumentar.

8. Componentes do Ambiente Operacional Ambiente Econômico Atual: a Fundação possui investimentos da Gerdau e do Grupo Abril, o restante da receita venda da venda de publicidade. Em 2009, a través da venda de publicidade, a Fundação passou a conseguir auto sustentar suas iniciativas básicas (revista Nova Esola, Especiais e site). Futuro: trabalhar para conseguir tonar todas as suas iniciativas auto sustentáveis. Caso algum de seus apoiadores decida não entrar com investimentos, é importante que a Fundação tenha condições financeiras de continuar produzindo seus projetos, publicações e pesquisas da mesma forma que sempre foi feito. Contexto: é importante que as iniciativas da Fundação cheguem no maior número de Educadores possível. Por isso, tudo é produzido com preocupação, responsabilidade e qualidade para que o público confie no material que está recebendo. Além disso, é importante que os preços sejam acessíveis, as publicações são vendidas a preço de custo.

9. Componentes do Ambiente Operacional Ambiente Físico Atual: por fazer parte do grupo Abril, a Fundação faz uso da estrutura da Abril, prédio, áreas , gráfica, o que é muito importante. No entanto, perante a todas as unidades do Grupo a Fundação acaba sendo deixada um pouco de lado no que se diz respeito a venda de publicidade, produção e distribuição. Futuro: é importante que a Fundação mostre para todo o Grupo a importância de suas publicações e que o Grupo passe a colaborar mais com a venda de publicidade e agilidade na distribuição da revista . Contexto: as iniciativas da Fundação estão se tornando cada vez maiores e mais importantes. O número de anunciantes, assinantes e leitores cresce cada dia mais. É importante que o ambiente físico acompanhe esse crescimento.

10. ANÁLISE SWOT • Forte na área da Educação • Publicações reconhecidas pelos professores • NOVA ESCOLA é a 2ª maior revista do Brasil • Faz parte do Grupo Abril • Possui um centro de desenvolvimento de pesquisas • Está presente no ambiente tecnológico Forças Fraquezas • Poucos funcionários • Depende de outras áreas para a venda de publicidade • Depende de investimentos externos e vendas de publicidade para se manter ou criar novos projetos • Valor de página alto, comparado aos concorrentes Oportunidade Ameaças • Dependência de materiais e cursos, por parte dos professores • Avanços tecnológicos e a internet cada vez mais presente na vida das pessoas • Avanços tecnológicos e possível queda na venda de revistas • Concorrência: revistas de educação focadas em determinadas regiões

11. PROCESSOS ESSENCIAIS ENVOLVIDOS COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA • Responsável por analisar e desenvolver conteúdos de matérias, projetos e cursos. MARKETING SITE • Trabalha a imagem da Fundação Victor Civita • Responsável pela divulgação da Fundação e suas iniciativas • Busca parcerias • Acompanha as vendas das publicações • Monitora as redes sociais • Faz análise dos concorrentes • Faz análise do mercado • Responsável por desenvolver matérias que serão publicadas no site • adaptar matérias da revista para o meio online • Realizar enquetes • Acompanhar os comentários dos internautas • Acompanhar a audiência do site REDAÇÃO • Responsável por desenvolver as matérias que serão publicadas • Responsável por definir a matéria de capa ATENDIMENTO AO LEITOR • Recebe reclamações e sugestões de pautas para as publicações

12. PROCESSOS ESSENCIAIS ENVOLVIDOS PUBLICIDADE FINANCEIRO PESQUISAS E PROJETOS • Desenvolve projetos para serem comercializados • Comercializa cotas de patrocínio dos eventos • Comercializa espaços publicitários nas revistas e site • Responsável em arrecadar verbas para manter as iniciativas básicas da FVC. • Estipula os objetivos de cada área. • Controla os investimentos, entradas e saídas de dinheiro. • Faz os estudos para viabilizar os projetos • Cuida do desenvolvimento e aplicação de cada um dos projetos da Fundação: Cursos online, Prêmio Victor Civita Educador Nota 10, Semana da Educação e pesquisas que são apresentadas bimestralmente. A Fundação é uma unidade dentro do Grupo Abril. Elas faz uso de estruturas do Grupo: RH, cobrança, faturamento, assinaturas.

13. ESTRUTURA E PROJETO ORGANIZACIONAL ESTRATÉGIA: PORTER • Diferenciação: • A Fundação foi criada com o objetivo de contribuir com a Educação Básica do Brasil. Todas as suas iniciativas são focadas para um público específico: Educadores. • Possui um centro de pesquisas • Procura ter um relacionamento cada vez mais próximo com seu público • Procura desenvolver projetos/ matérias de acordo com as necessidades do público